Requisitos de remetente do Gmail e do Yahoo

Gmail e Yahoo introduziram novos requisitos para remetentes em massa em 2024. O Gmail trata remetentes de cerca de 5.000 ou mais mensagens para contas Gmail em um dia como remetentes em massa, enquanto o Yahoo aplica seus próprios critérios de volume. Siga esses requisitos em qualquer volume para reduzir filtragem e rejeição.

Remetentes em massa devem autenticar com SPF e DKIM, e publicar um registro DMARC. A autenticação também deve estar alinhada, ou seja, passar em nome do mesmo domínio que seus destinatários veem no endereço From.

O que fazer: verifique seu domínio de envio. Os registros DNS dele configuram a assinatura DKIM, DMARC e um return path alinhado para SPF. Você não precisa adicionar um registro SPF no apex do domínio. Consulte o guia de domínios de envio. Após um envio de teste, confirme a entrega no log de e-mail e use o Analisador de cabeçalhos de e-mail para inspecionar os resultados de autenticação da mensagem recebida. O gerador de política DMARC pode criar um registro quando você não tem um.

E-mails de marketing e promocionais devem incluir uma opção de cancelamento de inscrição com um clique nos cabeçalhos da mensagem (o padrão técnico é a RFC 8058), que é o link "Unsubscribe" que os clientes de e-mail exibem ao lado do nome do remetente. Os cancelamentos devem ser processados em até dois dias.

O que Bird faz: marketing é a categoria padrão. Bird adiciona cabeçalhos List-Unsubscribe de cancelamento com um clique e um link HTML visível de cancelamento de inscrição aos envios de marketing. Um cancelamento suprime imediatamente futuros e-mails de marketing para aquele endereço.

Mantenha sua taxa de reclamação de spam abaixo de 0,3% e mire em menos de 0,1%. Uma taxa de 0,3% equivale a cerca de três reclamações a cada 1.000 mensagens entregues.

Onde verificar: a página Metrics acompanha a taxa de reclamação ao longo do tempo. Uma reclamação suprime futuros envios de marketing para o endereço. Consulte monitoramento de reputação do remetente para etapas de resposta e consentimento de e-mail para requisitos de permissão.

Os provedores também exigem DNS direto e reverso válidos nos IPs de envio e formatação de mensagem conforme os padrões. Bird gerencia esses requisitos de infraestrutura. Você continua responsável por autenticar seu domínio, manter o consentimento e manter as taxas de reclamação baixas.