Planos e preços
Seu plano, carteira e faturas pertencem à sua organização. Use esta página para comparar planos de e-mail, entender o excedente e distinguir cobranças de uso de assinaturas complementares.
Acesse Cobrança e pagamentos > Visão geral para ver o plano atual, a data de renovação e o uso da franquia. Organization Owners e Billing admins gerenciam o acesso à cobrança.
O que compõe um plano
Todo plano tem três partes:
- Uma cobrança recorrente. Um valor fixo cobrado a cada período de faturamento, cobrindo o plano e tudo o que está incluído nele.
- Volume de e-mail incluído. Cada plano inclui uma franquia mensal de e-mails coberta pela cobrança do plano.
- Capacidades por nível. Os níveis definem limites de velocidade de envio, domínios de envio e IPs dedicados.
Planos dentro de um mesmo nível têm volumes incluídos diferentes. Preços, franquias e limites atuais estão na página de preços e no seletor de planos do painel.
Os níveis de plano
- Free: para experimentar Bird e envios de baixo volume. 1.000 e-mails por mês, limitados a 50 por dia (o contador diário reinicia à meia-noite UTC), um domínio de envio e sem necessidade de cartão de crédito para começar. Não há excedente no plano Free. Bird rejeita novos envios ao atingir o limite diário até a meia-noite UTC e ao atingir o limite mensal até o próximo período começar.
- Startup: para começar de verdade. Volume mensal real, espaço para vários domínios de envio e excedente quando você tiver um pico. IPs dedicados não estão disponíveis neste nível.
- Growth: para equipes que enviam em escala. As maiores franquias, limites de velocidade de envio significativamente mais altos, muito mais domínios de envio do que o Startup e IPs dedicados como complemento pago.
- Enterprise: para volumes ou termos comerciais além dos planos Growth publicados. Fale com vendas para discutir requisitos.
Use a página de preços atual e o seletor de planos do painel como fonte para preços, volume incluído e limites do plano.
Excedente: enviando além da sua franquia
Quando seu plano pago tem uma taxa de excedente e o excedente está habilitado, os envios extras são medidos a cada 1.000 e-mails. O excedente acumula durante o período de faturamento e é cobrado da sua carteira quando o período termina. Se o excedente estiver desabilitado ou o plano não tiver taxa de excedente, Bird rejeita novos envios ao atingir o volume incluído até o próximo período de faturamento ou até uma mudança de plano aumentar o limite.
Overage has a ceiling. The default cap allows total period usage up to five times your plan's included volume. Bird rejects sends beyond the cap until the period resets or you upgrade. See Plan changes & renewals.
Um ponto importante: se o pagamento de renovação falhou e seu plano está vencido, o excedente é suspenso. Você mantém sua franquia incluída, mas envios além dela são rejeitados até o saldo ser regularizado. Os detalhes estão em Mudanças de plano e renovações.
Pagamento por uso: SMS e WhatsApp
Produtos de mensagens fora da franquia de e-mail são cobrados da carteira conforme você envia:
- SMS é cobrado por segmento, por país de destino e, em alguns países, por operadora. Bird deduz sua própria cobrança da carteira ao processar a mensagem; quando uma sobretaxa de operadora se aplica, ela é deduzida quando a mensagem é entregue.
- WhatsApp é cobrado por mensagem, por categoria de template e país de destino, da mesma forma: a taxa de Bird no processamento, a parte da Meta na entrega.
- Verificação (códigos de verificação de uso único) não tem taxa separada: você paga o custo normal do canal de cada mensagem enviada.
Esses produtos exigem saldo ou crédito suficiente na carteira para a cobrança. Organizações pré-pagas precisam recarregar quando o saldo se esgota. As tarifas atuais por país aparecem nas páginas de produto e preços; o uso da organização aparece na página Uso.
Assinaturas complementares: números e IPs dedicados
Números de telefone e IPs dedicados são assinaturas mensais com cobranças recorrentes. Eles aparecem junto com o plano na tabela de assinaturas na página Configurações e como itens de linha separados na fatura. IPs dedicados estão disponíveis a partir do nível Growth.
Mude seu plano
No cartão do plano na página Visão geral, selecione Upgrade ou Mudar plano. Upgrades são aplicados após o pagamento ser processado. Downgrades e cancelamentos entram em vigor no final do período atual. Consulte Mudanças de plano e renovações para detalhes de pagamento.
Próximos passos
- Mudanças de plano e renovações: upgrades, cancelamento e o que acontece quando um pagamento falha.
- Uso, gastos e faturas: acompanhe o consumo e leia a fatura.
- Métodos de pagamento e carteira: como a carteira e os cartões financiam as cobranças.
- Desenvolvedores podem ler o lado técnico em Cobrança e uso.