Planos e preços

Seu plano, carteira e faturas pertencem à sua organização. Use esta página para comparar planos de e-mail, entender o excedente e distinguir cobranças de uso de assinaturas complementares.

Acesse Cobrança e pagamentos > Visão geral para ver o plano atual, a data de renovação e o uso da franquia. Organization Owners e Billing admins gerenciam o acesso à cobrança.

O que compõe um plano

Todo plano tem três partes:

• Uma cobrança recorrente. Um valor fixo cobrado a cada período de faturamento, cobrindo o plano e tudo o que está incluído nele.
• Volume de e-mail incluído. Cada plano inclui uma franquia mensal de e-mails coberta pela cobrança do plano.
• Capacidades por nível. Os níveis definem limites de velocidade de envio, domínios de envio e IPs dedicados.

Planos dentro de um mesmo nível têm volumes incluídos diferentes. Preços, franquias e limites atuais estão na página de preços e no seletor de planos do painel.

Os níveis de plano

• Free: para experimentar Bird e envios de baixo volume. 1.000 e-mails por mês, limitados a 50 por dia (o contador diário reinicia à meia-noite UTC), um domínio de envio e sem necessidade de cartão de crédito para começar. Não há excedente no plano Free. Bird rejeita novos envios ao atingir o limite diário até a meia-noite UTC e ao atingir o limite mensal até o próximo período começar.
• Startup: para começar de verdade. Volume mensal real, espaço para vários domínios de envio e excedente quando você tiver um pico. IPs dedicados não estão disponíveis neste nível.
• Growth: para equipes que enviam em escala. As maiores franquias, limites de velocidade de envio significativamente mais altos, muito mais domínios de envio do que o Startup e IPs dedicados como complemento pago.
• Enterprise: para volumes ou termos comerciais além dos planos Growth publicados. Fale com vendas para discutir requisitos.

Use a página de preços atual e o seletor de planos do painel como fonte para preços, volume incluído e limites do plano.

Excedente: enviando além da sua franquia

Quando seu plano pago tem uma taxa de excedente e o excedente está habilitado, os envios extras são medidos a cada 1.000 e-mails. O excedente acumula durante o período de faturamento e é cobrado da sua carteira quando o período termina. Se o excedente estiver desabilitado ou o plano não tiver taxa de excedente, Bird rejeita novos envios ao atingir o volume incluído até o próximo período de faturamento ou até uma mudança de plano aumentar o limite.

O excedente tem um teto. O limite padrão permite um uso total no período de até cinco vezes o volume incluído do seu plano. Bird rejeita envios além desse limite até o período reiniciar ou até você fazer upgrade. Consulte Mudanças de plano e renovações.

Um ponto importante: se o pagamento de renovação falhou e seu plano está vencido, o excedente é suspenso. Você mantém sua franquia incluída, mas envios além dela são rejeitados até o saldo ser regularizado. Os detalhes estão em Mudanças de plano e renovações.

Pagamento por uso: SMS e WhatsApp

Produtos de mensagens fora da franquia de e-mail são cobrados da carteira conforme você envia:

• SMS é cobrado por segmento, por país de destino e, em alguns países, por operadora. Bird deduz sua própria cobrança da carteira ao processar a mensagem; quando uma sobretaxa de operadora se aplica, ela é deduzida quando a mensagem é entregue.
• WhatsApp é cobrado por mensagem, por categoria de template e país de destino, da mesma forma: a taxa de Bird no processamento, a parte da Meta na entrega.
• Verificação (códigos de verificação de uso único) não tem taxa separada: você paga o custo normal do canal de cada mensagem enviada.

Esses produtos exigem saldo ou crédito suficiente na carteira para a cobrança. Organizações pré-pagas precisam recarregar quando o saldo se esgota. As tarifas atuais por país aparecem nas páginas de produto e preços; o uso da organização aparece na página Uso.

Assinaturas complementares: números e IPs dedicados

Números de telefone dedicados e IPs dedicados são assinaturas mensais com cobranças recorrentes. Eles aparecem junto com o plano na tabela de assinaturas na página Settings e como itens separados na fatura. IPs dedicados estão disponíveis a partir do plano Growth.

Alguns pedidos de números e registros de remetente alfanumérico com custo também incluem uma taxa única de configuração. Verifique o produto, o país e os valores cotados antes de estimar um total; a assinatura mensal ou a tarifa por mensagem não determina se a configuração é gratuita.

Mude seu plano

No cartão do plano na página Visão geral, selecione Upgrade ou Mudar plano. Upgrades são aplicados após o pagamento ser processado. Downgrades e cancelamentos entram em vigor no final do período atual. Consulte Mudanças de plano e renovações para detalhes de pagamento.

Próximos passos

• Mudanças de plano e renovações: upgrades, cancelamento e o que acontece quando um pagamento falha.
• Uso, gastos e faturas: acompanhe o consumo e leia a fatura.
• Métodos de pagamento e carteira: como a carteira e os cartões financiam as cobranças.
• Desenvolvedores podem ler o lado técnico em Cobrança e uso.