Planos e preços

Cada produto da Bird tem seu próprio plano. Você pode continuar no pagamento por uso para SMS, escolher um plano pago de Email e adicionar um plano Realtime, e cada escolha afeta apenas as tarifas e os limites daquele produto. Seus planos, sua carteira e suas faturas pertencem à sua organização.

Acesse Billing and payments > Overview para ver seus planos atuais em Product plans, com a data de renovação e o status de cada plano. Selecione Choose plan ou Manage plan na linha de um produto para abrir a página de planos dele. Os proprietários da organização e os administradores de cobrança gerenciam o acesso à cobrança.

Como funcionam os planos de produto

Um produto sem plano funciona no pagamento por uso: você paga a tarifa publicada por cada uso com o saldo da carteira, dentro dos limites de requisições padrão do produto. Ao escolher um plano para esse produto, ele recebe os benefícios listados no plano, como maior velocidade de envio, mais chamadas simultâneas, uma tarifa de uso menor ou capacidade incluída.

Os planos de produtos diferentes são independentes. Fazer upgrade do Email não altera seus preços de SMS nem seus limites de Voice, e um problema de pagamento em um plano não afeta os outros. Cada produto tem seus próprios níveis (por exemplo, Startup, Growth e Scale), e um nível superior oferece mais benefícios daquele produto.

Todo plano é de um destes dois tipos, indicado no cartão do plano:

Um plano de financiamento adiciona um depósito mensal à sua carteira.
Um plano de capacidade compra uso incluído e não adiciona nada à sua carteira.

Os preços, depósitos e benefícios atuais de cada plano estão na página de preços e na página de planos de cada produto no painel.

Planos de financiamento: um depósito mensal que você pode gastar em qualquer produto

Os planos pagos de Email, SMS, Voice, WhatsApp e Apple Messages são planos de financiamento. Você se compromete com um pagamento mensal e, sempre que um pagamento é concluído, a Bird adiciona o valor integral à carteira da sua organização. Em troca, o produto recebe os limites mais altos do plano e, quando o plano oferece, uma tarifa de uso menor.

O depósito é saldo comum da carteira:

Use-o em qualquer produto. Um depósito feito pelo seu plano de SMS pode pagar e-mails, chamadas de voz, mensagens de WhatsApp ou o aluguel de um número de telefone.
O saldo não usado continua disponível. Nada expira na renovação, e o depósito do mês seguinte é somado ao saldo.
O uso é cobrado desde a primeira mensagem. Um plano de financiamento não inclui mensagens nem minutos gratuitos. Cada uso é cobrado da carteira pela tarifa do plano.

Um plano de financiamento é pago com cartão ou outro método de pagamento instantâneo, separadamente da carteira. O saldo existente na carteira não reduz o pagamento do plano. O próprio pagamento vira saldo que você gasta depois, por isso nenhum imposto é adicionado quando você paga o depósito; o imposto incide quando o saldo paga um uso tributável.

Planos de capacidade: uma taxa por uso incluído

A taxa de um plano de capacidade compra uma quantidade definida de capacidade para o período, como conexões simultâneas e mensagens diárias no Realtime. A taxa não adiciona nada à carteira. Antes de você pagar, o painel mostra a taxa e o imposto sobre ela, e a taxa paga aparece na sua fatura.

Os planos Realtime e o plano Email Free são planos de capacidade. Quando o uso incluído de um plano de capacidade se esgota, os termos do plano definem o que acontece. O plano Email Free para de enviar ao atingir seus limites até o contador reiniciar, e um plano Realtime recusa conexões e mensagens além dos limites. Mudar para um plano maior aumenta esses limites.

O que um nível mais alto aumenta

Os benefícios variam por produto. O cartão de cada plano os lista, e a tabela comparativa na página de preços mostra todos os níveis lado a lado:

Velocidade de envio. Limites de taxa como email_send, sms_send, whatsapp_send e amb_send aumentam a cada nível. Níveis mais altos também podem aumentar os limites de API, de verificação e de status de mensagens.
Capacidade de voz. Os planos Voice aumentam quantas chamadas você pode ter em andamento ao mesmo tempo e quantas chamadas novas pode iniciar por segundo. Planos Voice maiores também aumentam o gasto diário máximo com voz.
Capacidade incluída. Os planos Realtime aumentam as conexões simultâneas e as mensagens diárias.
Recursos da conta. Alguns planos aumentam quantidades como domínios de envio, IPs dedicados, caixas de correio e endpoints de webhook.
Tarifas de uso. Alguns planos reduzem a tarifa por uso. A página de preços mostra a tarifa que cada plano cobra.

Quando você tem planos para vários produtos, cada plano aumenta os limites do próprio produto. Um limite que mais de um plano pode aumentar, como o limite de recuperação de API, usa o maior valor entre os seus planos. As cotas de endpoints de webhook de cada plano se somam. Limites de taxa explica como o limite efetivo é determinado.

Se você fica com frequência perto de um limite, compare o valor desse limite no próximo nível na página de planos do produto e depois faça upgrade. A mudança é aplicada depois que o pagamento é concluído; consulte Mudanças de plano e renovações.

Planos de Email

Toda organização tem um plano de Email. O plano Free inclui 1.000 e-mails por mês, limitados a 50 por dia (o contador diário reinicia à meia-noite UTC), sem necessidade de cartão. Ele não tem excedente: Bird rejeita novos envios ao atingir o limite diário até a meia-noite UTC e ao atingir o limite mensal até o início do próximo período, ou até que um plano pago entre em vigor.

Os planos de Email pagos são planos de financiamento. Eles não têm franquia mensal de e-mails nem limite de volume do plano. Cada e-mail é cobrado da carteira pela tarifa publicada do plano a cada 1.000, e os níveis mais altos aumentam os limites de envio.

Planos de Email legados. Organizações que assinaram antes dos planos de Email atuais mantêm o próprio plano, com a franquia incluída, as condições de excedente e a renovação pela carteira, até decidirem mudar. O cartão de um plano legado exibe o selo Legacy plan. A página de planos de Email mostra quando a mudança ocorre e quanto custa antes que você a confirme.

Em um plano legado com excedente habilitado, os envios além do volume incluído são medidos a cada 1.000 e-mails e cobrados da carteira quando o período termina. O teto padrão de excedente permite um uso total no período de até cinco vezes o volume incluído do plano. Bird rejeita envios além do teto até o período reiniciar ou até você mudar de plano. Se um pagamento de renovação de um plano legado falhar, o excedente fica suspenso até a regularização; consulte Mudanças de plano e renovações.

Uso com pagamento por uso

O uso é cobrado da carteira conforme você envia, pela tarifa do seu plano ou pela tarifa padrão publicada:

SMS é cobrado por segmento, conforme o país de destino e, em alguns países, conforme a operadora. A Bird deduz sua própria cobrança ao processar a mensagem; quando há sobretaxa de operadora, ela é deduzida quando a mensagem é entregue.
WhatsApp é cobrado por mensagem, conforme a categoria do template e o país de destino: a taxa da Bird no processamento e a parte da Meta na entrega. Um plano de WhatsApp não altera a parte da Meta.
Voice é cobrado por minuto, conforme a direção e o destino.
Verificação (códigos de verificação de uso único) não tem taxa separada: você paga o custo normal do canal de cada mensagem que ela envia.

Esses produtos exigem saldo disponível na carteira ou crédito suficiente para a cobrança. Organizações pré-pagas precisam recarregar a carteira, ou contar com os depósitos de um plano de financiamento, quando o saldo se esgota. As tarifas atuais por país estão na página de preços; o uso da organização aparece na página Usage.

Assinaturas complementares: números e IPs dedicados

Números de telefone dedicados e IPs dedicados são assinaturas mensais pagas com a carteira, incluindo o saldo vindo do depósito de um plano de financiamento. Eles aparecem na tabela de assinaturas da página Settings e como itens separados na fatura. A quantidade de IPs dedicados que você pode ter depende do seu plano de Email.

Alguns pedidos de números e registros de remetente alfanumérico com custo também incluem uma taxa única de configuração. Verifique o produto, o país e os valores cotados antes de estimar um total; a assinatura mensal ou a tarifa por mensagem não determina se a configuração é gratuita.

Termos de contrato e gasto mínimo

Para volumes, limites ou termos comerciais além dos planos publicados, fale com vendas. Um contrato pode definir tarifas negociadas e um gasto mínimo acordado com pagamento por fatura, em que o uso elegível conta para o mínimo e qualquer diferença é faturada. Um limite de crédito permite que você gere cobranças dentro dos termos aprovados; ele não é um depósito e, por si só, não cria um gasto mínimo.

Próximos passos

Mudanças de plano e renovações: upgrades, downgrades, pagamentos de renovação e o que acontece quando um pagamento falha.
Uso, gastos e faturas: acompanhe o consumo e leia a fatura.
Métodos de pagamento e carteira: como a carteira e os cartões financiam as cobranças.
Desenvolvedores podem ler o lado técnico em Cobrança e uso e Limites de taxa.