Planowanie migracji łączności z Gigs

Zaplanuj migrację wokół działającej usługi klienta. Zachowaj informacje potrzebne do zrozumienia istniejących zobowiązań i ustal, co można przenieść, zanim poprosisz abonenta o jakąkolwiek zmianę.

Wymagania wstępne

Przygotuj autoryzowany dostęp do projektu Gigs, obszar roboczy Bird, odpowiednie kontakty handlowe i wsparcia oraz małą kohortę ewaluacyjną. Zinwentaryzuj aktywne usługi i zobowiązania płatnicze. Potwierdź, że planowane oferty Bird spełniają wymagania każdego klienta.

1. Zinwentaryzuj istniejącą relację

Zmapuj identyfikator klienta na użytkownika, subskrypcję, plan, kartę SIM i rekordy przenoszenia numeru u dostawcy. Zapisz bieżący stan usługi oraz datę następnego odnowienia lub wygaśnięcia. Zapewnij zespołom, które tego potrzebują, dostęp do aktualnych ustaleń płatniczych i historii wsparcia.

Traktuj dane uwierzytelniające instalacji jako tajne. Nie umieszczaj ich w eksportowanym arkuszu porównawczym ani w prompcie agenta. Do pracy operacyjnej używaj referencji i autoryzowanego dostępu.

2. Zdefiniuj docelową usługę

Wybierz rynek docelowy, uwzględnione usługi, limity i warunki handlowe. Potwierdź kompatybilność urządzenia i czy wymagana jest instalacja nowego profilu. Jeśli klient zachowuje numer telefonu, potwierdź obsługiwany proces przenoszenia numeru i informacje wymagane od dotychczasowego operatora.

Plan o podobnej nazwie nie jest identyczną umową. Przed wyborem zamiennika sprawdź zasięg, polityki prędkości, ważność, odnowienie, anulowanie i wszelkie pozostałe zobowiązania klienta.

3. Mapuj zachowania, nie nazwy API

Zmapuj wyszukiwanie planów, zakup, realizację, instalację, użycie, doładowania i zmiany usługi na udokumentowaną integrację Bird. Zachowaj rozróżnienie między żądaniem klienta, jego wynikiem finansowym a wynikową usługą sieciową.

W przypadku integracji wspomaganej przez agenta dostarcz zatwierdzone kontrakty źródłowe i zredagowaną mapę pól. Poproś agenta kodującego o zidentyfikowanie nieobsługiwanych operacji i niejednoznacznych wyników przed implementacją adapterów. Nie pozwól mu wnioskować o mapowaniu jeden-do-jednego wyłącznie na podstawie nazw zasobów.

4. Przećwicz kontrolowane przejście

Użyj zatwierdzonego klienta testowego i kompatybilnego urządzenia. Przeprowadź zakup docelowy, prywatną instalację i ewentualne przeniesienie numeru. Zweryfikuj oddzielnie dane, połączenia przychodzące i wychodzące oraz wiadomości.

Przetestuj przerwaną instalację, opóźnione obserwacje i odrzucenie żądania z możliwością ponowienia. Sprawdź, co widzi abonent i co może zrobić zespół wsparcia. Gdy wynik zamówienia jest niepewny, pozostaw je do wyjaśnienia zamiast tworzyć kolejny zakup.

5. Wdrażaj z planem wycofania

Zaproś ograniczoną kohortę dopiero po zweryfikowaniu ścieżki migracji i instrukcji dla klienta. Monitoruj ukończenie, potrzeby wsparcia i aktywne relacje finansowe. Zamknij poprzednią usługę zgodnie z jej warunkami i dopiero wtedy, gdy uzgodnione przejście na to pozwala.

Zapisz, kto może wstrzymać wdrożenie i w jaki sposób pozostali klienci zachowują usługę. Wycofanie zmian może wymagać nowej operacji serwisowej; zmiana ustawienia aplikacji nie przywróci każdego profilu ani przeniesienia numeru.

Rozwiązywanie problemów

Jeśli profilu nie da się przenieść, użyj uzgodnionej ścieżki nowej instalacji. Jeśli przeniesienie numeru zostanie odrzucone, postępuj zgodnie ze zgłoszonymi wymaganiami i rekordami dotychczasowego operatora. Jeśli brakuje danych o użyciu, sprawdź aktualność obserwacji niezależnie od stanu zakupu i usługi.

Materiały referencyjne dostawcy

Użyj przewodnika po subskrypcjach Gigs, przewodnika po kartach SIM i procesu przenoszenia numeru, aby zrozumieć usługę źródłową.

Rozpocznij ocenę wspomaganą przez agenta

Przekaż agentowi kodującemu ten prompt wraz z zatwierdzonymi kontraktami i zredagowanym inwentarzem. Dane uwierzytelniające przechowuj w autoryzowanych narzędziach, poza promptem.

Przykład kodu

Assess a migration from Gigs to Bird eSIM for this application.

1. Discover the repository instructions and authorized read-only tools.
   Read https://bird.com/docs/guides/esim/migrate/gigs.md and
   https://bird.com/docs/guides/esim/api.md. Inspect the current Gigs
   integration and the Bird contracts supplied for this evaluation.
2. Inventory customers, subscriptions, plans, SIM references, billing,
   installation and porting behavior. Use redacted references. Do not
   retrieve or print installation credentials, payment data or tokens.
3. Map each operation to a documented destination. Separate supported
   operations from requirements that still need Bird confirmation.
   Do not invent an API from a similarly named resource.
4. Propose the customer journey, compatibility checks, idempotent
   purchase handling, delayed observations and recovery paths. Identify
   service continuity and financial obligations for a bounded cohort.
5. Produce a reviewable integration plan, test cases and unresolved
   questions. Stop for explicit approval before changing live accounts,
   buying or activating service, moving numbers, cancelling subscriptions,
   changing billing, or sending customer invitations.

Następne kroki

Powiązane zasoby

Kontynuuj z dokumentacją, przewodnikami i przykładami dotyczącymi tego tematu. Zasoby są w języku angielskim.

Zrozum koncepcjęWhat is an eSIM?Poznaj możliwościeSIM Przewodnik wdrożeniowyeSIM connectivity guide

Uzyskaj brief wdrożeniowy