Spraaksequentie-runs inspecteren

Waarschuwing: Spraaksequenties zijn in preview. Stappen, invoergegevens en de indeling van de sequentiedefinitie kunnen zo veranderen dat bestaande sequenties en API-verzoeken niet meer werken.

Open een sequentie vanuit Sequences en selecteer Runs. Een run registreert een daadwerkelijk toegelaten oproepworkflow. Simulatievoorbeelden maken geen runs aan.

De oproepworkflow vinden

1. Controleer de modus-, status-, versie- en tijdfilters van de lijst.
2. Open de run en bekijk de starttijd en de informatie bij Started by.
3. Controleer of er een opgeslagen concept of een gepubliceerde versie is gebruikt.
4. Volg de oproepreferenties als je de telefoonuitkomst nodig hebt.

Inkomende runs identificeren het ontvangende nummer. Handmatige runs identificeren de initiërende gebruiker of API-sleutel waar beschikbaar. De bewaarde definitie hoort bij die run; later bewerken of publiceren vervangt deze niet.

Status begrijpen

Een succesvolle workflow kan een afgehandelde bezet- of geen-antwoord-uitkomst bevatten. Het bevestigt niet dat een bepaalde ontvanger heeft opgenomen of dat een externe bedrijfsactie is geslaagd.

Stappen en resultaten inspecteren

Selecteer een stapvoorkomen om de invoer, geselecteerde uitvoer, het resultaat en de timing te inspecteren. Een doorschakeling kan een invoerpunt of stap opnieuw doorlopen; inspecteer het voorkomen dat bij het probleem hoort.

Gebruik Finish with a result-uitkomsten om bedrijfsmatige eindes zoals no_input te onderscheiden van technische fouten. Een opzettelijk mislukt resultaat kan een reden hebben zonder technische foutcode.

Privétoetsenbordinvoer en gevoelige waarden kunnen ontbreken in het bewaarde detail. Een ontbrekende historische waarde kan niet worden gereconstrueerd uit het huidige concept. Opname- en transcriptstatus hoort bij de opnameweergave.

Een run annuleren

1. Open een actieve run en selecteer Cancel run.
2. Bekijk en bevestig het verzoek.
3. Wacht tot de weergegeven status een eindstatus bereikt.

Een lopende annulering is een verzoek om te stoppen, geen bevestiging dat de oproep is beëindigd. Normale voltooiing kan een race met annulering winnen, en onbevestigde opruiming kan tot een mislukking leiden. Inspecteer de eindstatus.

Annulering kan al voltooide acties niet ongedaan maken. Pauzeer de sequentie apart als deze geen nieuwe productie-oproepen meer mag accepteren.

Bewaard detail begrijpen

Gedetailleerde snapshots, invoer, resultaten en stapvoorkomens verlopen 30 dagen na het einde van de run. Een beknopt overzicht kan blijven bestaan nadat het detail is verlopen. Verwijderde sequenties worden onbereikbaar via gewone geschiedenisweergaven voordat achtergrondopruiming is afgerond.

Als detail tijdelijk niet beschikbaar is, probeer het later opnieuw. Als het is verlopen, herstellen geaggregeerde statistieken het niet. Oproep- en opnamerecords hebben hun eigen bewaartermijn en beschikbaarheid.

Volgende stappen

• Sequentiestatistieken bekijken.
• Oproeprecords inspecteren.
• Problemen met een sequentie oplossen.
• Sequenties publiceren en beheren.