E-maillogboek
Het e-maillogboek registreert elk bericht dat je werkruimte verstuurt. Open Email > Emails om de nieuwste berichten bovenaan te zien. Gebruik het om te bevestigen dat een bericht is geaccepteerd, de bezorgstatus per ontvanger te volgen en opgeslagen inhoud te bekijken wanneer contentopslag is ingeschakeld.
Het e-maillogboek is een aanvulling op de geaggregeerde pagina Metrics. Metrics toont percentages over alle verzendingen, terwijl het logboek één bericht toont. Zie de dashboardrondleiding voor een overzicht.
Het tabblad Receiving op de pagina is hetzelfde logboek voor e-mail die we ontvangen. Die kant wordt behandeld in E-mail ontvangen.
De berichtenlijst
Elke rij is één bericht. De kolommen zijn:
| Kolom | Wat het toont |
|---|---|
| Status | De huidige bezorgstatus van het bericht (zie Statussen) |
| From | De afzender: weergavenaam en adres, of alleen het adres |
| To | De primaire ontvanger; verzendingen met meer dan één ontvanger tonen een aantal dat je kunt hoveren om uit te klappen |
| Subject | Het onderwerp van het bericht; selecteer de rij om het bericht te openen |
| Category | De categorie van het bericht: TXN voor transactioneel, MKTG voor marketing |
| Sent | Wanneer de verzending is geaccepteerd, als relatieve tijd (hover voor het exacte tijdstip) |
Bekijk de resultaten van Bounced, Complained, Rejected en Partial failure. Deferred geeft aan dat er automatisch opnieuw wordt geprobeerd. De lijst is gepagineerd; gebruik Prev en Next om tussen pagina's te navigeren.
Zoeken en filteren
Een berichtenlogboek loopt snel vol, dus de pagina begint met één zoekveld en drie filters. Ze combineren: een statusfilter plus een datumbereik beperkt de resultaten tot berichten die aan beide voldoen.
Zoeken op ontvanger. Het zoekveld zoekt op een exact e-mailadres van de ontvanger. Voer het volledige adres in waarnaar je hebt verzonden, zoals jane@example.com. De resultaten bevatten elk bericht dat via to, cc of bcc aan dat adres is gestuurd. Exacte matching sluit gedeeltelijke adressen en domeinen uit.
Status. Filter op één bezorgstatus. De opties zijn de statussen die worden vermeld in Statussen.
Category. Filter op Transactional- of Marketing-berichten.
Datum. Filter op het moment van verzending: kies een voorinstelling (Last 3 days, Last 7 days, Last 30 days) of kies een aangepast bereik in de kalender.
Wanneer een filtercombinatie niets oplevert, toont de pagina de status No emails match your filters met de actie Clear filters om terug te keren naar de volledige lijst.
Statussen
De status van een bericht is de samenvatting van waar de ontvangers zich bevinden in de bezorgcyclus. Bij een bericht met één ontvanger weerspiegelt de status direct de status van die ontvanger. Bij een verzending met meerdere ontvangers geeft de status het bericht als geheel weer: Partial failure betekent dat sommige ontvangers zijn geslaagd en andere niet.
| Status | Betekenis |
|---|---|
| Scheduled | De verzending heeft een toekomstig verzendtijdstip en is nog niet gestart. Zie geplande verzending. |
| Accepted | De verzending is geaccepteerd en de bezorging wordt voorbereid. |
| Processed | Het bericht is opgebouwd en in de wachtrij geplaatst voor bezorging. |
| Delivered | De mailserver van de ontvanger heeft het bericht geaccepteerd. |
| Deferred | Een tijdelijke fout. We proberen het automatisch opnieuw, en het resulteert in delivered of bounced. |
| Bounced | Een permanente fout. De mailserver van de ontvanger heeft het bericht geweigerd. |
| Complained | De ontvanger heeft het bericht als spam gemeld. |
| Rejected | De verzending is geweigerd voordat bezorging werd geprobeerd. Meestal komt dit doordat de ontvanger is onderdrukt. |
| Partial failure | Een verzending naar meer dan één ontvanger, waarbij het resultaat per ontvanger verschilt. |
| Canceled | Een geplande verzending die is geannuleerd voordat deze werd verstuurd. |
Een bericht inspecteren
Selecteer een rij om het bericht in een zijpaneel te openen. Het paneel heeft de tabbladen Events, Details, HTML en Text. Gebruik de pijltjes om tussen berichten te navigeren zonder het paneel te sluiten. Een gepland bericht toont het verzendtijdstip en een annuleeractie. Geplande verzending behandelt die flow.
Events
Het standaardtabblad is een tijdlijn per ontvanger van alles wat er met het bericht is gebeurd, op volgorde, elk met een tijdstempel. Dit is dezelfde eventstroom als beschreven in de e-mail events reference, weergegeven voor één bericht: Accepted → Processed → Delivered. Daarna volgen engagementevents zoals Opened en Clicked, of foutevents zoals Bounced, Deferred, Complained en Rejected.
- Bij een verzending met meerdere ontvangers kun je met een All recipients-selector de samengevoegde tijdlijn bekijken of filteren op de journey van één ontvanger.
- Foutevents tonen hun detail inline: een bounce toont de beschrijving, en een rejection toont de reden.
- Een
Opened-event dat automatisch is opgehaald door een inbox-privacyproxy wordt gemarkeerd als geen echte open, overeenkomend met hoe open tracking prefetches behandelt. - Wanneer een event de ontvanger automatisch toevoegt aan je suppressielijst (een hard bounce of een klacht), vermeldt de tijdlijn dit en linkt naar de lijst.
- Terwijl een bericht nog onderweg is, ververst de tijdlijn zichzelf elke paar seconden totdat elke ontvanger een eindstatus bereikt.
Als een bezorgd bericht geen opens of clicks heeft, legt de tijdlijn uit waarom: meestal omdat open- en linktracking niet was ingeschakeld voor het domein of niet was aangevraagd bij de verzending.
Details
Het tabblad Details toont de metadata van het bericht:
- Het Message ID.
- De From-, To- en eventuele CC-, BCC- of Reply-To-adressen.
- Het verzendende Domain.
- De Category.
- Of Open tracking en Link tracking waren ingeschakeld.
- De tijdstippen Sent en Delivered.
Eventuele tags en metadata die je bij de verzending hebt ingesteld staan hier ook, en bijlagen verschijnen met hun grootte, type en een downloadactie. De meeste velden kun je met één klik kopiëren.
HTML en Text
Het tabblad HTML rendert de opgeslagen HTML. Het subtabblad Preview toont het bericht in een sandboxed frame, en Source toont de ruwe HTML. Het tabblad Text toont de opgeslagen platte-tekstbody. Direct na een verzending kunnen deze tabbladen aangeven dat de inhoud nog wordt opgeslagen. Als contentopslag was uitgeschakeld voor het bericht, is er geen body beschikbaar.
Hetzelfde logboek via de API
Alles op deze pagina leest uit GET /v1/email/messages en de bijbehorende sub-resources. De lijst accepteert dezelfde filters als de pagina biedt, en meer:
status.category.tag.- Een exact
to- offrom-adres (kaal adres, hoofdletterongevoelig gematcht). - Een
created_after/created_before-venster.
Detail per bericht vind je in de sub-resources recipients, events en content. De events reference behandelt het programmatisch uitlezen van een tijdlijn.
Volgende stappen
- E-mailmetrics: geaggregeerde statistieken over alles wat je verstuurt, en hoe open- en clicktracking werken
- E-mailevents: de volledige eventvocabulaire per ontvanger waarop de tijdlijn is gebouwd
- Suppressies: waarom een ontvanger is geweigerd en hoe je de suppressielijst beheert
- E-mail verzenden: de verzendpayload, inclusief tags, categorieën en trackingschakelaars
- API reference: messages: berichten, ontvangers en events programmatisch uitlezen
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, handleidingen en voorbeelden voor dit onderwerp.