Doelgroepen
Een doelgroep is een lijst met contacten die een naam heeft. Maak de lijst één keer aan en hergebruik deze. Om dezelfde groep opnieuw te bereiken, kies je de lijst in plaats van alle adressen te verzamelen. Een contact kan tot meerdere doelgroepen behoren. Je voegt leden toe of verwijdert ze wanneer mensen erbij komen of vertrekken.
Beheer doelgroepen in het dashboard onder Contacts > Audiences, vanuit de terminal met bird audiences, via de doelgroepen-API of met een van de SDK's.
De pagina Audiences
De pagina Audiences toont je doelgroepen met hun naam, aanmaakdatum en type. Het type is Static bij een lijst waarvan je zelf leden toevoegt en verwijdert. Om de pagina te bekijken, heb je leesrechten voor email_marketing nodig. Om een doelgroep te maken of te bewerken, heb je schrijfrechten nodig.
Om een doelgroep te maken, geef je een naam op en eventueel een beschrijving van wie erin zit. Open de doelgroep daarna om de leden te beheren.
Leden
Open een doelgroep om de leden te bekijken, met de laatst toegevoegde leden bovenaan. Elke rij toont:
- De naam en het e-mailadres van het contact.
- Labels voor Email of SMS, afgeleid van de opgeslagen identificatiegegevens van het contact. Deze bewijzen geen bereikbaarheid of toestemming.
- Elke doelgroep waartoe het contact behoort, inclusief deze.
- Wanneer het contact lid werd van deze doelgroep.
Doorzoek de lijst op e-mailadres en selecteer vervolgens een rij om het contact te openen.
Het doelgroepenoverzicht heeft twee kaarten. Members telt iedereen in de doelgroep. Email telt contacten met een adres en schat hoeveel er kunnen worden aangeschreven na toepassing van de relevante voorkeuren en suppressies. De schatting kan veranderen voordat een broadcast wordt uitgevoerd en garandeert geen bezorging.
Je kunt op twee manieren mensen toevoegen:
- E-mailadressen plakken: plak adressen in de doelgroep, één per regel, maximaal 1.000 tegelijk. We koppelen elk adres aan een bestaand contact of maken een contact aan als er geen overeenkomst is. Vervolgens voegen we ze allemaal in één stap aan de doelgroep toe.
- Toewijzen bij het importeren: voeg contacten aan doelgroepen toe terwijl je ze importeert of met een upsert aanmaakt of bijwerkt. Het batch-endpoint en bird contacts batch accepteren naast de contacten een lijst audience_ids met maximaal 10 doelgroepen per verzoek. Elke opgegeven doelgroep moet bestaan, anders mislukt het hele verzoek en wordt er niets opgeslagen.
Toevoegen is idempotent: een contact dat al lid is, blijft lid en behoudt de oorspronkelijke datum van toetreding. Het verwijderen van een lidmaatschap registreert geen uitschrijving. Voorkeuren en suppressies blijven afzonderlijk. Als je een lid verwijdert, haal je het contact alleen uit die ene doelgroep. Het contact zelf blijft in je werkruimte en in alle andere doelgroepen waartoe het behoort. Verwijder één lid via de bijbehorende rij of selecteer meerdere leden en verwijder ze tegelijk.
Gebruik in de CLI de opdracht bird audiences add-contacts <audience-id> om contacten toe te voegen en bird audiences remove-contacts <audience-id> om ze weer te verwijderen. Beide opdrachten accepteren contact-ID's, dus je moet de ID kennen van elk contact dat je toevoegt of verwijdert. Heb je alleen een lijst met e-mailadressen, gebruik dan bird contacts batch met audience_ids. Deze opdracht zoekt elk adres op, maakt een contact aan voor ieder onbekend adres en voegt ze allemaal met één aanroep aan de doelgroep toe.
Een geselecteerd cohort actueel houden
De openbare doelgroepen-API gebruikt expliciet statisch lidmaatschap. Als een CRM of datawarehouse een cohort op basis van regels bepaalt, synchroniseer dan zowel toevoegingen als verwijderingen en leg de laatst voltooide vernieuwing vast. Volg Doelgroeplidmaatschap synchroniseren. Alleen de eigenschappen van een contact bijwerken, leidt niet tot een nieuwe beoordeling van een statische doelgroep.
Naar een doelgroep versturen
Eén bericht naar een hele doelgroep versturen is een broadcast. Kies de doelgroep. We stellen de ontvangerslijst samen uit de leden wanneer de verzending start, zodat de broadcast iedereen bereikt die op dat moment lid is. Je voert broadcasts uit vanuit het dashboard, via de API of met de opdrachten onder bird email broadcasts.
Gebruik voor een eenmalige ontvangerslijst die je niet als doelgroep wilt opslaan een batch.
Vervolgstappen
-
Doelgroeplidmaatschap synchroniseren: houd een in het bronsysteem geselecteerd cohort gelijk aan het expliciete lidmaatschap
-
Contacten: de ontvangersrecords en eigenschappen met een vast type waaruit een doelgroep bestaat
-
Broadcasts: verstuur één bericht naar deze doelgroep
-
Batchverzending: een alternatief voor broadcasts voor een eenmalige lijst, met maximaal 100 berichten per verzoek
-
Suppressies: de lijst met adressen in de werkruimte waar we geen berichten bezorgen
-
API-referentie: volledige verzoek- en antwoordschema's
-
Beheer uw klanten: contacten en doelgroepen: een video over contacteigenschappen maken, contacten importeren en ze in een doelgroep groeperen
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.