10DLC-registratie

Amerikaanse mobiele providers ondersteunen de alfanumerieke afzender-ID's (Bird, Acme-Co) die veel andere landen accepteren niet. Om application-to-person (A2P) SMS te versturen vanaf een Amerikaans lang nummer registreert het bedrijf een merk en campagne via een Campaign Service Provider bij The Campaign Registry (TCR). TCR is het centrale register achter 10DLC (10-digit long code). Rond de registratie af en koppel een nummer aan de campagne voordat je US A2P-verkeer vanaf dat nummer verstuurt.

Het model: merk, campagne, nummer

Registratie heeft drie niveaus, elk afhankelijk van het vorige:

• Merk: het bedrijf dat verstuurt. Je registreert het eenmalig met je juridische gegevens en het register verifieert de identiteit.
• Campagne: een opgegeven use case onder een goedgekeurd merk, bijvoorbeeld eenmalige verificatiecodes of orderupdates. Een campagne beschrijft wat je verstuurt en hoe ontvangers zich aan- en afmelden.
• Nummer: een van je eigen Amerikaanse lange nummers, gekoppeld aan een goedgekeurde campagne. Koppeling autoriseert dat nummer voor het A2P-verkeer van de campagne.

Een merk kan meerdere campagnes voeren en een campagne kan meerdere gekoppelde nummers hebben. Koppel elk verzendnummer aan de juiste campagne voordat je het gebruikt.

Een merk registreren

Merkregistratie geeft TCR genoeg informatie om het bedrijf te verifiëren: de juridische naam, het entiteitstype, het belastingnummer, het geregistreerde adres en de contactgegevens. TCR noemt een verschil tussen de juridische bedrijfsnaam en het belastingnummer als de meest voorkomende reden dat verificatie mislukt. Controleer beide tegen officiële registers voordat je indient.

Het entiteitstype bepaalt wat er verder nodig is:

• Een private onderneming (de meeste bedrijven) heeft de algemene vereisten uit dit gedeelte nodig.
• Een beursgenoteerde onderneming heeft daarnaast een website, aandelensymbool en beurs, en een zakelijk contacte-mailadres nodig. Het Authentication+ (Auth+)-proces van TCR verifieert het zakelijke contact voordat het merk campagnes kan registreren.
• Een non-profit of overheidsentiteit heeft de algemene set nodig, plus een website voor een overheidsentiteit.
• Een eenmanszaak in de VS of Canada zonder EIN volgt een apart traject met eigen registerregels, inclusief een verplicht referentie-ID.

Lees de vereisten voordat je registreert, want het aanmaken van het merk is de stap die kosten met zich meebrengt. Het entiteitstype is een positioneel argument in de requirements-aanroep, een van sole_proprietor, private_profit, public_profit, non_profit of government:

bird sms 10dlc brands requirements private_profit
bird sms 10dlc brands create

Het aanmaken van het merk dient het in en laat het in afwachting terwijl het register het beoordeelt. Pas als het is goedgekeurd kun je er een campagne onder registreren.

Als het register het merk afwijst, corrigeer je de gegevens en dien je opnieuw in. Dit is een herstelpad, geen standaard vervolgstap, en de herindiening is een nieuwe poging waarvoor opnieuw kosten in rekening worden gebracht:

bird sms 10dlc brands submissions create

Een campagne registreren

Een campagne geeft één use case op, gekozen uit een vaste lijst, bijvoorbeeld tweefactorauthenticatie, order- en bezorgmeldingen, klantenservice of marketing. Kies zorgvuldig: de use case kan niet worden gewijzigd zodra de campagne is geregistreerd, en er is een nieuwe campagne nodig om deze te wijzigen.

Campagneregistratie documenteert de berichtstroom en de toestemmingsregels die de use case vereist. Bereid voor terugkerende berichten deze details voor:

• Hoe ontvangers zich aanmelden: wat ze zien of doen waarmee ze instemmen met het ontvangen van je berichten.
• Hoe ze zich afmelden: een ondersteund trefwoord zoals STOP stopt toekomstige berichten.
• Hoe ze hulp krijgen: het sms'en van HELP moet een antwoord opleveren dat uitlegt wie er berichten stuurt en hoe ze je kunnen bereiken.

Vereisten variëren per use case. TCR stelt machine-to-machinecampagnes vrij van de opt-inverklaring en stelt 2FA- en machine-to-machinecampagnes vrij van de opt-outverklaring. Bekijk de vereisten voor je geselecteerde use case voordat je deze indient.

Campagnes volgen dezelfde volgorde van vereisten-dan-aanmaken als merken, onder bird sms 10dlc campaigns.

Vetting

Zodra een merk is geverifieerd, kan het vetting aanvragen, een diepgaandere beoordeling door een derde partij die de doorvoercapaciteit bij providers kan verhogen. Vetting wijzigt de goedgekeurde use case van de campagne niet.

Een merk dat als beursgenoteerde onderneming is geregistreerd, is een speciaal geval: het moet Auth+-vetting doorlopen voordat er een campagne onder kan worden geregistreerd. Vraag het aan op het merk en wacht tot het actief wordt. Campagneregistratie wordt geweigerd totdat dat het geval is, dus de vettingkosten voor de campagne zelf worden nooit in rekening gebracht voor een poging die het register zou afwijzen.

Nummers koppelen

Zodra een campagne is goedgekeurd, koppel je je Amerikaanse lange nummers eraan. Koppeling autoriseert die nummers voor het verkeer van de campagne, naast de bestemmingslijst die wordt behandeld in SMS versturen.

Volgende stappen

• SMS versturen: de verzend-API, bestemmingen en afzendertypen
• SMS-overzicht: hoe Bird SMS verzenden en ontvangen samenhangen