Afbeeldingen en bestanden versturen in Apple Messages
Gebruik een Image- of Document-template om productafbeeldingen, instructies of een bon te versturen in een open klantgesprek. Bird haalt het bronbestand op en bereidt het voor op Apple tijdens de berichtverwerking.
Een opvraagbaar bestand voorbereiden
Host het beoogde bestand op een openbare HTTPS-URL die opgehaald kan worden zonder browsercookies of aanmelding. Gebruik een doelgericht bestand dat veilig via die URL toegankelijk mag zijn. Een voorbeeldpagina van een privédrive is geen directe bestands-URL.
De send-message-referentie definieert de mediavereisten:
| Gebruik | Vereiste |
|---|---|
| Uitgaande bijlage | Elk bestand is kleiner dan 100 MB. Geef de juiste bestandsnaam en het juiste mediatype op. |
| Natieve interactie of rich-link-afbeelding | PNG, maximaal 200 kB per afbeelding; interactieve afbeeldingen in totaal maximaal 5 MB. |
| Gepubliceerd iMessage-appicoon | PNG kleiner dan 15 kB. Zie app-ervaringen. |
Houd de URL beschikbaar totdat de verwerking is voltooid. Een ondertekende URL die te snel verloopt, kan een fout veroorzaken nadat het bericht is geaccepteerd. Test de URL zonder een ingelogde browser en controleer of deze het daadwerkelijke bestand retourneert in plaats van een HTML-pagina.
Configureer het template
- Open Templates en kies New template > Image of Document.
- Geef het concept in Content een Template name en voer een nuttig Message in dat de bijlage toelicht.
- Stel in Apple delivery de Attachment URL, File name en Media type in. Een PDF gebruikt bijvoorbeeld een .pdf-bestandsnaam en application/pdf.
- Selecteer het bedrijf in Personalization en sla het concept op.
- Bereid het bericht voor en controleer het, en controleer de daadwerkelijke klant en het bestand voordat je het verstuurt.
Gebundeld voorbeeldmateriaal is geen bijlagebron voor een echte verzending. Geef je beoogde URL expliciet op.
Controleer het resultaat
Bekijk het verzonden bericht en de events en open de bijlage op een geautoriseerd Apple-testapparaat. Controleer de leesbaarheid, de bestandsnaam en of de inhoud begrijpelijk is zonder de omringende website.
Als het bericht na acceptatie mislukt, bekijk je de fout voordat je het template aanpast. Veelvoorkomende oorzaken zijn een onbereikbare URL, een onverwacht mediatype, een bestand boven de limiet of ongeldige PNG-data. Het wijzigen van een bestandsextensie converteert het formaat niet.
Inkomende bijlagen kunnen op naam verschijnen in het gespreksoverzicht. Het overzicht biedt momenteel geen geauthenticeerde downloadactie voor die bestanden. De bewerkingen voor het ophalen van bijlagen en media maken geen deel uit van de openbare API. Als je service het downloaden van inkomende bestanden vereist, bevestig dan een beschikbare ophaalworkflow met Bird voordat je ervan afhankelijk wordt.