Reisdata aanbieden

Gebruik deze gids om één reisdata-traject voor te bereiden voordat je het aan klanten aanbiedt. Je hebt toegang nodig tot de eSIM-werkruimte, een ondersteund testapparaat en een aanbieding voor een bestemming waar je de dienst kunt verifiëren.

Open de catalogus en selecteer de bestemmingsdekking. Bekijk de bundel, snelheidsvoorwaarden, geldigheid, activeringstrigger en gepubliceerde prijs. Bevestig dat de aanbieding geschikt is voor het beoogde apparaat en de reisroute. Bewaar die voorwaarden in het aankooptraject van de klant.

Controleer de volledige reisroute, inclusief vervolgbestemmingen. Een regionale naam garandeert niet dat elke tussenstop gedekt is. Bevestig het exacte apparaatmodel en of het ontgrendeld is; eSIM-ondersteuning kan verschillen per variant die in andere markten wordt verkocht.

Vertel de reiziger of de geldigheid begint bij aankoop, installatie of een kwalificerende netwerkverbinding, afhankelijk van het gekozen pakket. Die regel bepaalt of installeren vóór vertrek zinvol is. Geef instructies die de reiziger kan terugvinden nadat de Wi-Fi-verbinding wegvalt.

Voltooi de vereiste betaling en keur de geselecteerde aanbieding goed. Bewaar de resulterende orderreferentie en volg de status tot aan de afhandeling. Als het antwoord onduidelijk is, bekijk dan de bestaande order voordat je een nieuwe aankoop start.

Open het privé-installatietraject voor het toegewezen profiel. Bied het ondersteunde same-device-, QR- of handmatige installatiepad aan de beoogde reiziger aan. Leg uit wanneer de installatie moet plaatsvinden op basis van de geldigheidsregels van het pakket.

Voeg op het testapparaat het profiel toe en selecteer de juiste datalijn. Pas de roaming- en netwerkinstructies van het pakket toe en test vervolgens mobiele data op een ondersteunde bestemming. Bevestig dat het plan dat aan de reiziger wordt getoond overeenkomt met de gekochte dienst.

Geef de observatietijd voor verbruik, vervalinformatie en compatibele opwaardeeropties. Koppel hulp aan de order en het profiel zodat een reiziger de installatie kan hervatten of een probleem kan melden zonder de aankoop te herhalen.

Als de order is afgehandeld maar de telefoon geen data heeft, onderzoek dan de installatie en apparaatinstellingen voordat je een nieuw pakket koopt. Als de inloggegevens niet kunnen worden opgehaald, bewaar dan de bestaande order en probeer opnieuw via het ondersteunde herstelpad; die fout bewijst niet dat de aankoop is mislukt.

Als een reis nog niet op de bestemming kan worden getest, registreer dan de eerste-gebruikverificatie als openstaand. Een geïnstalleerd profiel is nuttig bewijs van de installatie, maar bewijst geen bestemmingsdekking of een werkende datasessie.

Gebruik apparaat- en dekkingscontroles vóór aankoop en de installatiegids bij het voorbereiden van de installatie-instructies voor de reiziger.