Sequenze Voice

Usa Sequences per creare un flusso di chiamata nella dashboard. Ogni chiamata inizia da un passaggio Voice call, segue gli esiti collegati e crea un'esecuzione. Le bozze sono modificabili; le versioni pubblicate definiscono il comportamento in produzione.

Ti serve l'accesso in lettura alla gestione Voice per consultare le sequenze e l'accesso in scrittura per modificarle o pubblicarle. Per effettuare una chiamata serve anche l'autorizzazione in scrittura alle chiamate Voice. I comandi di registrazione e i trasferimenti a flussi di registrazione gestiti rimangono in anteprima.

Visualizza in anteprima la tua prima sequenza, scegli un modello o crea un flusso da zero. Salvare una bozza non effettua una chiamata e non la pubblica.

Scegli i passaggi e definisci i dati di ingresso. Aggiungi prompt e menu da tastiera, quindi componi il numero o trasferisci la chiamata alla destinazione successiva.

Controlla i percorsi e visualizzali in anteprima usando esiti ipotetici. L'anteprima non compone numeri, non riproduce audio e non registra.

Testa con chiamate reali usando una bozza salvata o una versione attiva. La modalità di test effettua chiamate reali con i normali costi. I tester delle bozze per le chiamate in entrata vengono configurati separatamente dall'instradamento dei numeri.

Pubblica e gestisci le sequenze, poi crea chiamate tramite API o collega un numero per le chiamate in entrata. Le chiamate già accettate mantengono la definizione originale.

Ispeziona le esecuzioni per i singoli percorsi e leggi le metriche per gli esiti aggregati. Il successo del flusso, la connessione telefonica e il completamento dell'operazione aziendale sono risultati distinti.