Collegare i pass Wallet ad Apple Messages
Un pass Wallet può offrire al cliente un canale per ricontattare la tua azienda in Messages. L'emittente del pass crea, firma, distribuisce e aggiorna il pass. L'integrazione Apple Messages di Bird non fornisce un flusso dedicato per l'emissione o l'aggiornamento dei pass.
Aggiungere un canale di contatto a un pass esistente
Collabora con il team o il fornitore che gestisce il tuo pass Wallet per aggiungere un'azione di contatto usando l'URL del punto di ingresso Apple Messages dell'azienda. Mantieni la formulazione dell'azione chiara, ad esempio contattare il team di servizio per una prenotazione.
Usa un intento appropriato al pass e mantieni i dettagli sensibili dell'account o della prenotazione al di fuori dell'URL. Un pass può essere condiviso o acquisito in uno screenshot; il suo link di contatto non deve fungere da credenziale di autenticazione.
Su un dispositivo di test, apri il pass, segui l'azione di contatto, invia una richiesta e verifica che compaia sotto il business corretto in Conversations.
Condividere un pass emesso esternamente
Se l'emittente del pass fornisce una pagina di distribuzione sicura, puoi inviare un rich link a quella pagina in una conversazione aperta. Verifica che la destinazione controlli il diritto del cliente al pass e fornisca una spiegazione utile se il pass è scaduto o è stato revocato.
L'emittente resta responsabile dell'identità del pass, del certificato di firma, della validità, degli aggiornamenti e della revoca. L'invio del link non dimostra che il pass sia stato scaricato o aggiunto a Wallet. Usa le evidenze supportate dall'emittente per verificare quei risultati.
Testa il ciclo di vita del pass
Verifica il flusso su un dispositivo Apple supportato con dati cliente fittizi. Controlla un pass nuovo, una prenotazione aggiornata, un pass scaduto e un diritto revocato. Assicurati che il cliente possa ancora contattare il tuo team di servizio quando il pass non è utilizzabile.
Se il link Messages apre l’attività sbagliata, confronta l’Apple Business ID nell’URL. Se il pass non si installa o non si aggiorna, esamina la risposta dell’emittente e la configurazione di firma. Se l’invio del messaggio con il link non riesce, controlla Messaggi ed eventi.