Verificare i requisiti del dispositivo e della copertura
Segui questa checklist prima di acquistare una eSIM Bird o inviare le istruzioni di installazione. Ti servono il modello del dispositivo e il paese di acquisto, le destinazioni previste e le date di viaggio o servizio. Apri il pacchetto selezionato in Piani eSIM per consultarne i termini.
1. Verifica il dispositivo e il blocco operatore
Conferma il supporto eSIM per il modello esatto e la variante di mercato consultando le indicazioni del produttore. Dispositivi con nomi simili possono avere configurazioni SIM diverse. Controlla il numero di linee che il dispositivo può mantenere attive contemporaneamente se intendi conservare una SIM esistente.
Il dispositivo deve accettare il servizio di un altro operatore. Su iPhone, apri Impostazioni > Generali > Info e controlla lo stato del blocco operatore. Un dispositivo sbloccato mostra Nessuna restrizione SIM; consulta la guida Apple per le eSIM da viaggio. Per Pixel, segui la guida di Google sulla compatibilità con gli operatori. Se il dispositivo è bloccato, chiedi al tuo operatore attuale informazioni sullo sblocco prima dell'acquisto.
2. Abbina la copertura all'itinerario
Confronta i paesi coperti dal pacchetto con le destinazioni in cui ti serve la connessione dati, inclusi gli scali. Controlla il traffico incluso, la validità, i servizi compresi e le eventuali condizioni di riduzione della velocità. Il nome di un pacchetto regionale non garantisce che un determinato paese sia coperto.
L'acquisto di una eSIM Bird non trasferisce il tuo numero di telefono esistente. Su un dispositivo dual-SIM compatibile, mantieni la linea esistente per chiamate e messaggi e seleziona la eSIM Bird per i dati mobili. Un numero visualizzato con una eSIM non garantisce che le chiamate ordinarie o gli SMS siano inclusi. Verifica separatamente le condizioni di roaming della tua linea esistente.
Per un'integrazione API, ottieni l'offerta selezionata e utilizza i termini di copertura e servizio pubblicati.
3. Verifica i requisiti di identificazione
Prima di confermare un acquisto dalla dashboard, espandi Requisiti di identificazione in Rivedi acquisto. Leggi le indicazioni per il paese e i Dettagli obbligatori e Dettagli facoltativi elencati per le destinazioni coperte. Se i requisiti non possono essere caricati, riprova prima di completare la preparazione.
Raccogli i documenti di identificazione richiesti tramite il tuo processo autorizzato. Bird mostra i requisiti ma non raccoglie, verifica o conserva tali dati. Assegnare un contatto a una eSIM non esegue un controllo di identificazione.
4. Pianificare installazione e attivazione
Verifica quale evento fa partire la validità del pacchetto e se ci sono scadenze per l'installazione o l'attivazione. Installazione, primo utilizzo e scadenza del pacchetto sono passaggi separati: non dare per scontato che installare in anticipo preservi l'intero periodo di servizio.
Predisponi una rete Wi-Fi o un hotspot per l'installazione. Se hai un altro schermo, usalo per visualizzare il codice QR. Se hai un solo telefono, usa Install on this phone quando supportato, oppure Enter details manually. Segui la guida all'installazione per i passaggi specifici del dispositivo.
Un'eSIM in modalità test è utile per testare la tua integrazione, ma le sue credenziali di esempio non possono installare un profilo su un telefono. Verifica la connettività mobile con un pacchetto live acquistato e un dispositivo compatibile.
5. Verificare i dati mobili
In una destinazione coperta, seleziona l'eSIM Bird come linea dati e segui le eventuali istruzioni di roaming o APN fornite nella pagina di installazione. Disattiva brevemente il Wi-Fi e apri una pagina web per verificare la connessione mobile.
Se il viaggio non è ancora iniziato, puoi confermare la configurazione del dispositivo ma devi attendere che sia disponibile una rete coperta per verificare i dati mobili. Conserva i riferimenti dell'eSIM e dell'ordine per poter proseguire la configurazione o richiedere assistenza senza dover acquistare di nuovo.
Risoluzione dei problemi
Se il telefono rifiuta l'installazione, registra il modello, il metodo di installazione e l'errore esatto. Conferma le opzioni di ripristino con il supporto prima di eliminare il profilo o provare su un altro dispositivo.
Se l'installazione riesce ma i dati non funzionano, controlla la linea selezionata, il paese coperto, lo stato del pacchetto e le impostazioni di rete fornite. Segui Risolvere un problema di servizio eSIM prima di acquistare un altro pacchetto.
Passaggi successivi
Risorse correlate
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