Controllare il consumo e aggiungere una ricarica

Devi avere accesso alla eSIM assegnata e il permesso di acquistare un pacchetto aggiuntivo. Questa guida presuppone che il servizio selezionato supporti le ricariche.

Apri la eSIM ed esamina lo stato dei pacchetti, il credito residuo e la scadenza. Leggi il timestamp di osservazione insieme al saldo. Un aggiornamento mancante o in ritardo è diverso da un credito residuo segnalato come zero.

Usa le ricariche idonee per questo profilo specifico. Non scegliere un'altra offerta dal catalogo solo perché copre lo stesso paese: la compatibilità dipende dal servizio assegnato.

Mostra il credito aggiunto, la copertura, l'importo e la valuta pubblicati, la validità e il comportamento di attivazione. Specifica se il pacchetto parte immediatamente o segue una regola di accodamento.

Invia un singolo acquisto autorizzato e conserva l'identificativo dell'ordine. Segui l'esito finanziario e di provisioning. Se la risposta viene persa o l'ordine resta in sospeso, recupera il tentativo esistente prima di effettuarne un altro.

Verifica che il nuovo pacchetto sia associato alla eSIM prevista e che le condizioni corrispondano all'acquisto accettato. Specifica quando il credito diventa utilizzabile e quando è previsto il prossimo aggiornamento sul consumo.

Se il saldo non cambia immediatamente, confronta lo stato del pacchetto e l'ultimo timestamp di osservazione. Indaga sul completamento separatamente dalla segnalazione del consumo di rete. Un report in ritardo da solo non è motivo per acquistare di nuovo il pacchetto.