Assegnare eSIM ai dipendenti
Assegna una eSIM Bird al contatto di un dipendente per identificare chi utilizza il profilo. Sono necessari il permesso di scrittura eSIM e il permesso di lettura Contatti. La creazione di un nuovo contatto richiede anche il permesso di scrittura Contatti; l'invio dei dettagli di installazione richiede un permesso separato per le credenziali.
Verifica dispositivo e destinazioni del dipendente, il pacchetto approvato e chi autorizza gli acquisti. Gli acquisti utilizzano il wallet della tua organizzazione. L'assegnazione non concede al dipendente l'accesso allo spazio di lavoro né addebita direttamente il dipendente.
1. Acquistare la eSIM del dipendente
Segui Acquistare e consegnare una eSIM da viaggio per selezionare un pacchetto. Durante Set up your eSIM, scegli il dipendente in Person using this eSIM. Cerca per nome, email o telefono, oppure usa Create contact se necessario.
Verifica l'identità del dipendente prima dell'acquisto: la persona assegnata non può essere modificata in seguito. Un acquisto una tantum può usare Assign later; Auto-renew richiede una persona prima dell'acquisto. Usa un Name facoltativo per rendere la eSIM riconoscibile nel tuo spazio di lavoro.
Controlla l'acquisto e segui il relativo ordine fino al completamento. Conserva gli ID dell'ordine e della eSIM nei tuoi registri del dipendente.
2. Assegnare una eSIM esistente non assegnata
Apri il profilo da eSIMs. Apri More eSIM actions, seleziona Assign person e scegli il contatto del dipendente. Se necessario, segui Create a contact, poi torna alla eSIM per completare l'assegnazione.
Conferma Assign person e verifica che la eSIM mostri il dipendente previsto. L'assegnazione è permanente e l'associazione con l'abbonato impedisce l'eliminazione del contatto anche dopo la fine del servizio. Usa una nuova eSIM per un altro dipendente invece di tentare di trasferire questa assegnazione.
Per un flusso di lavoro API, crea un abbonato dal contatto, quindi assegna l'eSIM. La dashboard esegue questi passaggi quando assegni una persona.
3. Inviare le istruzioni di installazione
Sull'eSIM, seleziona Send install link, scegli email o SMS e conferma l'indirizzo del destinatario del dipendente prima dell'invio. L'assegnazione di per sé non invia un link. Il dipendente può utilizzare il link privato senza essere aggiunto al tuo spazio di lavoro.
Segui i controlli di installazione e consegna. Verifica che il dipendente possa installare il profilo e utilizzare i dati mobili in una destinazione coperta. Non includere le credenziali di attivazione nei fascicoli del dipendente né nelle note di supporto ordinario.
4. Gestire dati e rinnovo
Usa Data packages dell'eSIM per controllare i saldi e la scadenza riportati. Seleziona Top up per un pacchetto una tantum compatibile quando servono più dati. Leggi la guida all'utilizzo prima di interpretare un rapporto di saldo mancante o non aggiornato.
Per un servizio continuativo, usa Automatic renewal sull'eSIM assegnata. Se Set up renewal è disponibile, controlla il pacchetto e il prezzo ricorrente prima dell'iscrizione. L'iscrizione acquista immediatamente il primo periodo. Segui la guida ai pacchetti ricorrenti per finanziamento, storico dei rinnovi e cancellazione.
Usa Purchase history sull'eSIM per tracciare ordini e addebiti. Conserva qualsiasi allocazione per team o centro di costo nei tuoi registri insieme a quei riferimenti.
5. Terminare il servizio di un dipendente
Annulla il rinnovo automatico e confermane la data di efficacia prima di chiudere l'accesso del dipendente alla tua applicazione. L'annullamento del rinnovo conserva i pacchetti acquistati e il profilo installato. I pacchetti mantengono la propria validità.
Se intendi ritirare definitivamente il profilo, seleziona Release nella sezione Release eSIM della sua Danger zone, quindi esamina la conferma. Il rilascio comporta la perdita dei dati residui. Segui la guida al ripristino del servizio se un'operazione è ancora in sospeso.
Se un link di installazione privato non deve più essere accessibile, revoca quel link separatamente. La revoca non disattiva un profilo installato. Rimuovere l'accesso all'applicazione, eliminare un profilo da un telefono o modificare un record HR non annulla il rinnovo.
Risoluzione dei problemi
Se Assign person non è disponibile, verifica se l'eSIM ha già una persona assegnata e se disponi dei permessi eSIM e Contacts. Conferma lo stato attuale del profilo prima di eseguire un'altra azione.
Se un dipendente non riesce ad aprire le istruzioni di installazione, controlla il destinatario e la scadenza del link in Install link deliveries. Invia un nuovo link per la stessa eSIM quando necessario; evita di acquistare una sostituzione finché il servizio esistente non è stato risolto.
Passaggi successivi
Risorse correlate
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