Abuso e conformità
Bird è un'infrastruttura condivisa. I controlli anti-abuso proteggono i destinatari, gli account dei clienti e la reputazione che consente ai messaggi legittimi di raggiungere la loro destinazione.
La Policy di utilizzo accettabile disciplina ciò che puoi inviare. Il riepilogo sull'utilizzo accettabile è una guida in linguaggio semplice. Questa pagina spiega i controlli che puoi incontrare quando utilizzi Bird.
Monitoraggio e applicazione
Bird raccoglie segnali relativi ad account, pagamenti, autenticazione e messaggistica per la revisione di fiducia e sicurezza. A seconda del problema e del canale, Bird può rifiutare un'azione, sottoporre un account a revisione o sospendere l'accesso per una violazione della policy.
L'applicazione è distinta da una classificazione di integrità. Ad esempio, l'etichetta Throttled nei report di integrità email segnala un rischio di recapitabilità. Non riduce la velocità di invio né mette in pausa le email. Anche i limiti di frequenza di API sono separati: restituiscono un errore strutturato e possono includere Retry-After.
Quando Bird limita un'azione, usa il relativo errore API o l'avviso nella dashboard per identificare la causa. Segui la procedura di risoluzione indicata oppure contatta il supporto con l'ID della richiesta.
Controlli che incontri direttamente
Alcuni controlli sono visibili perché proteggono azioni pubbliche o ad alto rischio:
- CAPTCHA sui flussi sensibili dell'account. La registrazione con password e alcune azioni di recupero dell'account richiedono una verifica prima che Bird elabori la richiesta.
- Limitazione dell'autenticazione. Gli accessi falliti ripetuti e i tentativi con chiave API non valida sono soggetti a limitazione delle richieste per origine.
- Allowlist per paese dei codici di verifica SMS. I codici di verifica monouso tramite SMS possono essere inviati solo verso paesi supportati. Una destinazione non supportata restituisce un errore 422.
- Limiti per destinatario e per obiettivo. Gli invii di codici di verifica sono limitati per indirizzo del destinatario e i tentativi di verifica sono limitati per insieme di destinatari, per ridurre gli abusi automatizzati. Consulta Protezioni anti-abuso di Verify.
Questi controlli sono specifici e osservabili. Non dedurre una restrizione generale dell'account da un'etichetta di integrità o una risposta di limitazione delle richieste non correlate.
Le tue responsabilità
Invia solo contenuti conformi alla legge, alle policy di Bird e alle regole dei fornitori di canale. Conserva le prove del consenso, rispetta le cancellazioni, proteggi le tue credenziali e indaga su variazioni impreviste nel traffico o nel feedback dei destinatari.
Ogni canale ha i propri requisiti. La guida su abuso e conformità per le email tratta soppressioni, segnali di integrità e azioni del mittente per le email.
Passaggi successivi
- Abuso e conformità per le email: segnali email e soppressione automatica dei destinatari
- Recapitabilità: come la reputazione del mittente influisce sul posizionamento nella casella di posta
- Policy di utilizzo accettabile: riepilogo della policy in linguaggio semplice
Risorse correlate
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
Comprendi il concettoWhat is a data processing agreement (DPA) with a messaging provider?Esplora la funzionalitàData governance
Ottieni un brief di implementazione