Inviare immagini e file in Apple Messages
Usa un template Image o Document per inviare immagini di prodotti, istruzioni o una ricevuta in una conversazione aperta con un cliente. Bird recupera il file sorgente e lo prepara per Apple durante l'elaborazione del messaggio.
Preparare un file raggiungibile
Ospita il file desiderato a un URL HTTPS pubblico che possa essere recuperato senza cookie del browser o autenticazione. Usa un file specifico per lo scopo previsto, che sia sicuro da esporre a quell'URL. La pagina di anteprima di un drive privato non è un URL diretto al file.
Il riferimento send-message definisce i vincoli sui contenuti multimediali:
| Uso | Requisito |
|---|---|
| Allegato in uscita | Ogni file deve essere inferiore a 100 MB. Indica il nome file e il tipo di contenuto corretti. |
| Interazione nativa o immagine rich-link | PNG, fino a 200 kB per immagine; le immagini interattive non superano complessivamente 5 MB. |
| Icona dell'app iMessage pubblicata | PNG inferiore a 15 kB. Vedi esperienze app. |
Mantieni l'URL disponibile fino al completamento dell'elaborazione. Un URL firmato che scade troppo presto può causare un errore dopo che il messaggio è stato accettato. Testa l'URL senza un browser con sessione attiva e verifica che restituisca il file effettivo anziché una pagina HTML.
Configura il template
- Apri Templates e scegli New template > Image o Document.
- In Content, assegna alla bozza un Template name e inserisci un Message utile che descriva l'allegato.
- In Apple delivery, imposta Attachment URL, File name e Media type. Ad esempio, un PDF utilizza un nome file .pdf e application/pdf.
- Seleziona l'azienda in Personalization, quindi salva la bozza.
- Prepara e rivedi il messaggio, controllando il cliente effettivo e il file prima dell'invio.
Le grafiche di anteprima incluse nel bundle non sono una sorgente valida per un allegato in un invio reale. Fornisci esplicitamente l'URL desiderato.
Verifica il risultato
Esamina il messaggio inviato e gli eventi, quindi apri l'allegato su un dispositivo di test Apple autorizzato. Verifica la leggibilità, il nome del file e se il contenuto ha senso senza il sito web circostante.
Se il messaggio non riesce dopo l'accettazione, esamina l'errore prima di modificare il template. Le cause più comuni includono un URL non raggiungibile, un tipo di media imprevisto, un file che supera il limite di dimensione o dati PNG non validi. Cambiare l'estensione di un file non ne converte il formato.
Gli allegati in arrivo possono comparire per nome nella trascrizione della conversazione. La trascrizione non fornisce attualmente un'azione di download autenticato per quei file. Le operazioni di recupero degli allegati e dei media non fanno parte dell’API pubblica. Se il tuo servizio richiede il download dei file in arrivo, conferma un flusso di recupero disponibile con Bird prima di farci affidamento.