Sinkronkan keanggotaan audiens
Gunakan gudang data, CRM, atau aplikasi Anda untuk menentukan siapa yang termasuk dalam kohor, lalu terapkan pilihan tersebut ke audiens Bird. API audiens yang dipublikasikan menyimpan keanggotaan statis. Pola integrasi ini menyelaraskan keanggotaan dengan sumber yang mengevaluasi kondisi Anda tanpa membuat kumpulan aturan kedua dalam alur pengiriman.
Sebelum memulai
Anda memerlukan audiens Bird yang diberi nama, record kontak terkait, dan akses ke operasi audiens yang didokumentasikan. Tetapkan sumber yang berwenang menentukan pilihan dan siapa yang boleh mengubah kondisinya. Gunakan kohor uji kecil sebelum menjalankan integrasi pada audiens kampanye.
Catat kondisi penyertaan, pengecualian, dan waktu evaluasi. Untuk kohor pelanggan yang melakukan perpanjangan minggu depan, tentukan zona waktu dan apa yang terjadi saat sumber mencatat perpanjangan yang sudah selesai. Pilihan tersebut harus dapat dihasilkan ulang dengan cukup konsisten untuk menyelidiki anggota yang tidak terduga.
Cocokkan record yang dipilih
- Ambil hasil dari sumber dan catat waktu evaluasi atau revisinya dalam integrasi Anda.
- Buat atau perbarui kontak Bird terkait melalui operasi kontak batch. Tentukan dengan sengaja cara mencocokkan menggunakan pengenal sumber Anda.
- Periksa hasil setiap entri. Simpan ID sumber dan ID kontak Bird yang dihasilkan dalam catatan rekonsiliasi integrasi.
- Selesaikan konflik pengenal sebelum menganggap orang tersebut sudah tersinkron. Permintaan yang berisi entri berhasil masih dapat berisi entri gagal.
Batch kontak menerima audience_ids saat menambahkan record ke audiens yang sudah ada. Gunakan untuk penambahan jika sesuai; penghapusan tetap memerlukan keputusan keanggotaan tersendiri. Tidak tercantumnya seseorang dalam impor bukan instruksi untuk mengeluarkannya dari audiens atau menghapus kontaknya.
Rekonsiliasi penambahan dan penghapusan
Baca keanggotaan yang ada melalui Daftar kontak dalam audiens dan ikuti paginasi hingga selesai. Bandingkan ID kontak Bird dengan pilihan sumber yang sudah dicocokkan.
| Perbedaan | Tindakan |
|---|---|
| Dipilih di sumber, tidak ada di audiens | Tambahkan kontak ke audiens |
| Ada di audiens, tidak ada di sumber | Hapus keanggotaan jika sumber mengendalikan audiens tersebut |
| Ada di keduanya | Pertahankan keanggotaan |
| Record sumber gagal dicocokkan | Selidiki sebelum menyelesaikan pembaruan |
Terapkan perubahan melalui Tambahkan kontak ke audiens dan Hapus kontak dari audiens. Ikuti batas batch yang berlaku pada referensi tersebut.
Jangan menghapus seseorang hanya karena ekspor sumber tidak lengkap. Pastikan pilihan sumber Anda lengkap, termasuk halaman terakhirnya, sebelum menghitung penghapusan. Hindari pula mencampurkan audiens yang dikendalikan integrasi dengan perubahan keanggotaan manual yang tidak terkait, kecuali Anda memiliki kebijakan eksplisit untuk mempertahankan perubahan tersebut.
Selesaikan pembaruan
Setelah menerapkan perubahan berdasarkan perbedaan, periksa operasi yang gagal dan baca ulang keanggotaan yang terdampak. Tandai pembaruan sebagai selesai ketika keanggotaan cocok dengan pilihan sumber yang dimaksud. Simpan hasilnya dalam integrasi agar proses berikutnya dapat membedakan pembaruan yang selesai dari yang terhenti.
Jika proses berhenti di tengah jalan, lanjutkan dari pekerjaan yang sudah dicatat atau hitung ulang perbedaan dari audiens saat ini. Menambahkan anggota yang sudah ada tidak mengubah keanggotaannya. Menghapus anggota mengubah keanggotaan audiens tersebut; record kontak dan persetujuannya tetap sama.
Periksa kembali kontrak idempotensi dan respons operasi yang berlaku sebelum otomatis mengulang permintaan yang hasilnya tidak pasti. Perlakukan penerimaan permintaan, hasil per entri, dan rekonsiliasi akhir sebagai pengamatan yang berbeda.
Hubungkan audiens dengan pengiriman
Gunakan pilihan yang sudah selesai dalam alur kampanye terkait. Catat kapan audiens terakhir diperbarui dan periksa perkiraan broadcast yang berlaku sebelum mengirim. Detail kontak, preferensi, dan supresi dapat berubah setelah pembaruan keanggotaan.
Untuk broadcast email, perkiraan dipersempit dari total anggota menjadi anggota yang memiliki alamat, lalu menjadi anggota yang dapat dikirimi. Hasil pengiriman akhir merupakan pengamatan terpisah. Saat menganalisis hasil, simpan kohor sumber, konteks pengiriman, dan definisi hasil bisnis bersama-sama.
Pemecahan masalah
- Penghapusan yang tidak terduga: periksa apakah ekspor sumber tidak lengkap atau ada pihak kedua yang mengubah audiens yang sama.
- Kontak gagal yang sama muncul di setiap proses: selesaikan konflik pengenal sumber atau properti yang tidak valid, alih-alih terus melewatinya tanpa penjelasan.
- Orang tetap ada setelah keluar dari segmen: pastikan integrasi Anda menerapkan penghapusan serta penambahan.
- Jumlah yang dapat dikirimi lebih kecil: periksa alamat, preferensi, dan supresi alih-alih menambahkan orang lagi.
Langkah berikutnya
- Keanggotaan dan jumlah anggota audiens
- Hasil impor kontak dan pencocokan
- Panduan produk pemilihan audiens
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.
Tonton panduannyaGetting started with emailJelajahi kemampuannyaEmailIkuti jalur pembelajaranBuild your first integrationPanduan implementasiSend your first email
Coba praktiknya dan dapatkan ringkasan implementasi