Memeriksa run sequence suara

Peringatan: Sequence suara masih dalam tahap pratinjau. Langkah, data entri, dan format definisi sequence dapat berubah dengan cara yang merusak sequence dan permintaan API yang sudah ada.

Buka sequence dari Sequences, lalu pilih Runs. Sebuah run mencatat alur kerja panggilan aktual yang diterima. Pratinjau simulasi tidak membuat run.

Temukan alur kerja panggilan

1. Periksa filter mode, status, versi, dan waktu pada daftar.
2. Buka run dan tinjau waktu mulai serta informasi Started by.
3. Periksa apakah run menggunakan draf tersimpan atau versi yang dipublikasikan.
4. Ikuti referensi panggilan jika Anda perlu mengetahui hasil telepon.

Run masuk mengidentifikasi nomor penerima. Run manual mengidentifikasi pengguna yang memulai atau kunci API jika tersedia. Definisi yang dipertahankan menjadi milik run tersebut; mengedit atau memublikasikan setelahnya tidak akan menggantikannya.

Memahami status

Alur kerja yang berhasil dapat mencakup hasil sibuk atau tidak dijawab yang sudah ditangani. Status ini tidak membuktikan bahwa penerima tertentu menjawab atau bahwa tindakan bisnis eksternal berhasil.

Memeriksa langkah dan hasil

Pilih kemunculan langkah untuk memeriksa input, output terpilih, hasil, dan waktunya. Sebuah transfer dapat mengunjungi kembali entri atau langkah; periksa kemunculan yang terkait dengan masalah.

Gunakan hasil Finish with a result untuk membedakan akhir bisnis seperti no_input dari kegagalan teknis. Hasil gagal yang disengaja dapat memiliki alasan tanpa kode kesalahan teknis.

Observasi keypad privat dan nilai sensitif mungkin tidak ada dalam detail yang dipertahankan. Nilai historis yang tidak ada tidak dapat direkonstruksi dari draf yang berlaku sekarang. Status rekaman dan transkrip berada di tampilan rekaman.

Membatalkan run

1. Buka run yang aktif dan pilih Cancel run.
2. Tinjau dan konfirmasi permintaan.
3. Tunggu hingga status yang ditampilkan mencapai status terminal.

Pembatalan yang tertunda adalah permintaan untuk berhenti, bukan konfirmasi bahwa panggilan telah berakhir. Penyelesaian normal dapat mendahului pembatalan, dan pembersihan yang belum dikonfirmasi dapat menghasilkan kegagalan. Periksa status akhir.

Pembatalan tidak dapat membatalkan tindakan yang sudah selesai. Jeda sequence secara terpisah jika sequence tidak boleh menerima panggilan produksi baru.

Memahami detail yang dipertahankan

Snapshot mendetail, input, hasil, dan kemunculan langkah kedaluwarsa 30 hari setelah run berakhir. Ringkasan singkat dapat tetap ada setelah detail kedaluwarsa. Sequence yang dihapus menjadi tidak tersedia melalui tampilan riwayat biasa sebelum pembersihan latar belakang selesai.

Jika detail tidak tersedia sementara, coba lagi nanti. Jika sudah kedaluwarsa, metrik agregat tidak dapat memulihkannya. Catatan panggilan dan rekaman memiliki retensi dan ketersediaan tersendiri.

Langkah berikutnya

• Baca metrik sequence.
• Periksa catatan panggilan.
• Pecahkan masalah sequence.
• Publikasikan dan kelola sequence.