Menghubungkan pass Wallet ke Apple Messages

Berikan pelanggan pass yang dapat disimpan dan dibuka kembali untuk janji temu, acara, atau layanan. Hubungkan pass yang diterbitkan ke rekaman yang memiliki detailnya, lalu tambahkan titik masuk Messages untuk bantuan terkait tugas tersebut.

Siapkan penerbit pass bisnis dan konfigurasi penandatanganannya, sistem pemesanan atau layanan, serta bisnis Apple Messages yang telah disetujui. Tentukan penanggung jawab untuk penerbitan pass, pembaruan, dan dukungan pelanggan. Gunakan lingkungan pengujian dan perangkat pengujian yang telah diotorisasi.

Mulai dengan satu pemesanan atau layanan yang telah dikonfirmasi. Identifikasi field yang perlu ada di pass: nama bisnis yang mudah dikenali, tanggal, waktu, lokasi, dan referensi yang berguna. Ambil nilainya dari rekaman yang memiliki data layanan tersebut.

Pisahkan pemesanan yang masih diajukan dari yang sudah dikonfirmasi. Pass harus mencerminkan status yang dapat diandalkan pelanggan. Ikuti panduan janji temu jika pass mewakili reservasi.

Hubungkan penerbit pass ke rekaman layanan dan pertahankan asosiasi antara pass asli dan rekaman tersebut. Konfigurasikan branding dan detail yang dibutuhkan pelanggan di titik penggunaan. Ikuti persyaratan identifier dan penandatanganan pass dari Apple serta alur distribusi penerbit. Konfigurasikan layanan pembaruan pass agar perubahan sampai ke pass yang sudah ada.

Uji pass yang diterbitkan di perangkat yang dituju. Pastikan detail yang ditampilkan sesuai dengan rekaman layanan dan tetap terbaca pada ukuran teks normal.

Hubungkan pass ke bisnis Apple Messages yang telah disetujui dengan intent layanan dan grup penerima yang relevan. Gunakan referensi yang aman untuk tugas tersebut; jangan sertakan kredensial akun dan detail yang dilindungi di URL publik.

Buka titik masuk pass, kirim pesan pertama, dan pastikan tim yang dituju menerima percakapan tersebut. Ambil informasi pemesanan atau akun yang dilindungi melalui pemeriksaan identitas standar. Gunakan panduan titik masuk untuk konteks dan routing.

Saat pelanggan mengubah reservasi, validasi ketersediaan dan konfirmasikan perubahan di sistem pemesanan. Perbarui pass yang ada dengan waktu dan lokasi yang tercatat. Pass yang tersimpan dan percakapan kini harus menjelaskan janji temu yang sama.

Jika hasil pemesanan belum pasti, periksa operasi asli sebelum menerbitkan pembaruan lain. Jangan mengganti waktu yang sudah dikonfirmasi dengan permintaan yang belum dikonfirmasi.

Batalkan pemesanan pengujian dan pastikan pass mencerminkan status dibatalkan. Periksa kedaluwarsa, lokasi yang berubah, layanan pembaruan yang tidak tersedia, dan pelanggan yang melanjutkan melalui saluran lain. Pertahankan cara yang berguna untuk menghubungi tim layanan.

Menyimpan pass tidak memberikan izin untuk Invitation Message. Pisahkan alur persetujuan pelanggan dan persetujuan undangan dari distribusi pass.

Simpan contoh pass yang telah diotorisasi, lalu ubah janji temu di sistem pemesanan Anda. Publikasikan konten pass baru melalui layanan pass Anda menggunakan identitas pass yang sama dan verifikasi detail yang diperbarui di perangkat. Periksa juga konfirmasi yang ditampilkan ke pelanggan di Messages; konfirmasi tersebut harus menjelaskan perubahan yang dicatat sistem pemesanan.

Jika pass sudah usang, bandingkan rekaman bisnis, status penerbit, dan hasil pembaruan sebelum membuat pengganti. Jika tautan Messages-nya membuka tim yang salah, periksa identitas bisnis dan konteks titik masuk. Jika pelanggan tidak dapat menambahkan pass, berikan detail layanan yang dikonfirmasi melalui alternatif yang sesuai.