Tetapkan eSIM ke karyawan
Tetapkan eSIM Bird ke kontak karyawan agar Anda dapat mengidentifikasi siapa yang menggunakan profil tersebut. Anda memerlukan izin tulis eSIM dan izin baca Contacts. Membuat kontak baru juga memerlukan izin tulis Contacts; mengirim detail instalasi memerlukan izin credential terpisah.
Pastikan perangkat dan tujuan karyawan, paket yang disetujui, dan siapa yang mengotorisasi pembelian. Pembelian menggunakan dompet organisasi Anda. Penetapan tidak memberikan akses workspace kepada karyawan atau membebankan biaya langsung ke karyawan.
1. Beli eSIM untuk karyawan
Ikuti Beli dan kirim eSIM perjalanan untuk memilih paket. Saat Set up your eSIM, pilih karyawan di Person using this eSIM. Cari berdasarkan nama, email, atau telepon, atau gunakan Create contact jika diperlukan.
Periksa identitas karyawan sebelum membeli: orang yang ditetapkan tidak dapat diubah setelahnya. Pembelian sekali bayar dapat menggunakan Assign later; Auto-renew memerlukan penetapan orang sebelum pembelian. Gunakan Name opsional agar eSIM mudah dikenali di workspace Anda.
Tinjau pembelian dan ikuti pesanannya hingga selesai. Simpan ID pesanan dan eSIM di catatan karyawan Anda.
2. Tetapkan eSIM yang belum ditetapkan
Buka profil dari eSIMs. Buka More eSIM actions, pilih Assign person, lalu pilih kontak karyawan. Jika diperlukan, ikuti Create a contact, kemudian kembali ke eSIM untuk menyelesaikan penetapan.
Konfirmasi Assign person dan pastikan eSIM menampilkan karyawan yang dimaksud. Penetapan bersifat permanen, dan asosiasi pelanggan mencegah penghapusan kontak meskipun layanan telah berakhir. Gunakan eSIM baru untuk karyawan lain alih-alih mencoba memindahkan penetapan ini.
Untuk alur kerja API, buat subscriber dari kontak, lalu tetapkan eSIM. Dashboard melakukan langkah-langkah ini saat Anda menetapkan seseorang.
3. Kirim instruksi instalasi
Pada eSIM, pilih Send install link, pilih email atau SMS, dan konfirmasi alamat penerima karyawan sebelum mengirim. Penetapan itu sendiri tidak mengirim tautan. Karyawan dapat menggunakan tautan privat tanpa ditambahkan ke workspace Anda.
Ikuti pemeriksaan instalasi dan pengiriman. Konfirmasi bahwa karyawan dapat menginstal profil dan menggunakan data seluler di destinasi yang tercakup. Jangan simpan kredensial aktivasi di catatan karyawan atau catatan dukungan rutin.
4. Kelola data dan perpanjangan
Gunakan Data packages pada eSIM untuk memeriksa saldo dan kedaluwarsa yang dilaporkan. Pilih Top up untuk paket sekali bayar yang kompatibel saat data tambahan diperlukan. Baca panduan penggunaan sebelum menginterpretasikan laporan saldo yang hilang atau lama.
Untuk layanan berkelanjutan, gunakan Automatic renewal pada eSIM yang ditetapkan. Jika Set up renewal tersedia, tinjau paket dan harga berulangnya sebelum mendaftar. Pendaftaran langsung membeli periode pertama. Ikuti panduan paket berulang untuk pendanaan, riwayat perpanjangan, dan pembatalan.
Gunakan Purchase history pada eSIM untuk melacak pesanan dan tagihan. Simpan alokasi tim atau pusat biaya di catatan Anda sendiri bersama referensi tersebut.
5. Akhiri layanan karyawan
Batalkan perpanjangan otomatis dan konfirmasi tanggal efektifnya sebelum menutup akses karyawan ke aplikasi Anda. Membatalkan perpanjangan tetap mempertahankan paket yang sudah dibeli dan profil yang terinstal. Paket-paket tersebut tetap memiliki masa berlakunya sendiri.
Jika Anda bermaksud menghentikan profil secara permanen, pilih Release di bagian Release eSIM pada Danger zone, lalu tinjau konfirmasinya. Release menghanguskan sisa data. Ikuti panduan pemulihan layanan jika ada operasi yang masih tertunda.
Jika tautan instalasi privat tidak boleh lagi diakses, cabut tautan tersebut secara terpisah. Pencabutan tidak menonaktifkan profil yang sudah terinstal. Menghapus akses aplikasi, menghapus profil dari ponsel, atau mengubah catatan HR tidak membatalkan perpanjangan.
Pemecahan masalah
Jika Assign person tidak tersedia, periksa apakah eSIM sudah memiliki orang yang ditetapkan dan apakah Anda memiliki izin eSIM dan Contacts. Pastikan status profil saat ini sebelum mengambil tindakan lain.
Jika karyawan tidak dapat membuka instruksi instalasi, periksa penerima dan kedaluwarsa tautan di Install link deliveries. Kirim tautan baru untuk eSIM yang sama jika diperlukan; hindari membeli pengganti selama layanan yang ada belum terselesaikan.
Langkah berikutnya
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini.