Penyalahgunaan dan kepatuhan
Bird adalah infrastruktur bersama. Kontrol penyalahgunaan melindungi penerima, akun pelanggan, dan reputasi yang membantu pesan sah sampai ke tujuannya.
Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima mengatur apa yang boleh Anda kirim. Ringkasan penggunaan yang dapat diterima adalah panduan dalam bahasa sederhana. Halaman ini menjelaskan kontrol yang mungkin Anda temui saat menggunakan Bird.
Pemantauan dan penegakan
Bird mengumpulkan sinyal akun, pembayaran, autentikasi, dan pesan untuk tinjauan kepercayaan dan keamanan. Bergantung pada masalah dan kanalnya, Bird dapat menolak tindakan, menempatkan akun dalam peninjauan, atau menangguhkan akses karena pelanggaran kebijakan.
Penegakan berbeda dari klasifikasi kesehatan. Misalnya, label Throttled dalam laporan kesehatan email menunjukkan risiko keterkiriman. Label ini tidak mengurangi laju pengiriman Anda atau menghentikan email. Pembatasan laju permintaan API juga terpisah: pembatasan ini mengembalikan respons kesalahan terstruktur dan dapat menyertakan Retry-After.
Ketika Bird membatasi suatu tindakan, gunakan respons kesalahan API atau pemberitahuan dasbor untuk mengidentifikasi penyebabnya. Ikuti langkah remediasi yang diberikan atau hubungi dukungan dengan menyertakan request ID.
Kontrol yang Anda temui secara langsung
Beberapa kontrol terlihat karena melindungi tindakan publik atau berisiko tinggi:
- CAPTCHA pada alur akun sensitif. Pendaftaran dengan kata sandi dan beberapa tindakan pemulihan akun memerlukan tantangan sebelum Bird memproses permintaan.
- Pembatasan autentikasi. Percobaan masuk yang gagal berulang kali dan percobaan kunci API yang tidak valid dibatasi lajunya berdasarkan sumber.
- Daftar negara yang diizinkan untuk kode verifikasi SMS. Kode verifikasi sekali pakai melalui SMS hanya dapat dikirim ke negara yang didukung. Tujuan yang tidak didukung mengembalikan kesalahan 422.
- Batas per penerima dan per target. Pengiriman kode verifikasi dibatasi per alamat penerima, dan percobaan verifikasi dibatasi per kumpulan penerima, untuk mengurangi penyalahgunaan otomatis. Lihat Pagar pengaman penyalahgunaan Verify.
Kontrol ini bersifat spesifik dan dapat diamati. Jangan menyimpulkan adanya pembatasan akun umum dari label kesehatan atau respons pembatasan laju permintaan yang tidak terkait.
Tanggung jawab Anda
Kirim hanya konten yang mematuhi hukum, kebijakan Bird, dan aturan penyedia kanal. Simpan bukti persetujuan, hormati permintaan berhenti berlangganan, amankan kredensial Anda, dan selidiki perubahan tak terduga dalam lalu lintas atau umpan balik penerima.
Setiap kanal memiliki persyaratan tersendiri. Panduan penyalahgunaan dan kepatuhan email membahas supresi, sinyal kesehatan, dan tindakan pengirim untuk email.
Langkah selanjutnya
- Penyalahgunaan dan kepatuhan untuk email: sinyal email dan supresi penerima otomatis
- Keterkiriman: pengaruh reputasi pengirim terhadap penempatan di kotak masuk
- Kebijakan penggunaan yang dapat diterima: ringkasan kebijakan dalam bahasa sederhana
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini. Sumber daya tersedia dalam bahasa Inggris.
Pahami konsepnyaWhat is a data processing agreement (DPA) with a messaging provider?Jelajahi kemampuannyaData governance
Dapatkan ringkasan implementasi