Lakukan panggilan pertama Anda

Lakukan panggilan telepon sungguhan dari dashboard. Phone di dashboard adalah klien SIP yang menggunakan trunk, caller ID, dan pengaturan tujuan yang sama dengan sistem telepon Anda.

Setelah panggilan selesai, Anda dapat memeriksa catatannya di dashboard atau melalui Voice API.

Prasyarat

Sebelum memulai, pastikan Anda memiliki:

• Workspace dengan Phone di bawah Voice. Dashboard menampilkannya jika region workspace Anda mendukung panggilan browser dan Anda memiliki izin voice:write dan voice_management:read.
• Nomor telepon milik Anda dan telepon yang dapat menjawab panggilan verifikasi dan panggilan uji coba.
• Browser dengan mikrofon yang berfungsi.

1. Buka phone

Pilih Voice > Phone di dashboard. Phone terbuka di jendela mengambang dan tetap terbuka saat Anda menavigasi halaman lain.

Jika workspace Anda belum siap untuk melakukan panggilan, phone menampilkan Finish setup to place calls. Daftar periksanya mengidentifikasi setiap persyaratan yang belum terpenuhi dan menautkan ke tindakan yang diperlukan. Membuat trunk siap-panggil dan memverifikasi caller ID melengkapi daftar periksa tersebut.

2. Buat trunk siap-panggil

Pilih Create a trunk dari daftar periksa. Masukkan nama, lalu pilih Create trunk.

Dashboard mengaktifkan panggilan keluar dan kredensial sesi saat membuat trunk. Trunk juga menyediakan digest MD5 yang digunakan browser. Daftar periksa menandai semua persyaratan trunk sebagai selesai.

3. Verifikasi caller ID Anda

Pilih Verify a number you own dari daftar periksa. Masukkan nomor milik Anda di kolom Phone number menggunakan format E.164: awalan +, kode negara, dan nomor nasional. Lalu pilih Send verification call.

Jawab panggilan verifikasi dan dengarkan kode enam digit. Masukkan kode tersebut di kolom Verification code, lalu pilih Verify caller ID.

Dashboard menampilkan Caller ID verified, menghapus pemberitahuan pengaturan, dan menambahkan nomor ke baris From di phone.

4. Aktifkan negara tujuan

Buka Voice > Destinations. Temukan negara yang ingin Anda hubungi dan aktifkan toggle-nya.

Panggilan ke negara yang dinonaktifkan ditolak sebelum platform menghubungi operator.

5. Lakukan panggilan

Masukkan nomor yang Anda verifikasi di baris To, lalu pilih Call. Jika browser meminta akses mikrofon, izinkan.

Telepon Anda berdering dan menampilkan caller ID yang telah diverifikasi. Jawab panggilan dan konfirmasi bahwa Anda memiliki audio dua arah. Untuk mengakhiri panggilan dari dashboard, pilih Hang up.

6. Periksa catatan panggilan

Buka Voice > Legs. Halaman ini menampilkan panggilan berdasarkan waktu mulai, terbaru lebih dahulu, sehingga panggilan Anda muncul di baris pertama. Pilih panggilan tersebut untuk memeriksa kapan dijawab, durasi yang ditagihkan, dan biayanya setelah penghitungan tarif selesai.

Catatan panggilan yang sama tersedia melalui API:

for await (const leg of bird.voice.legs.list()) {
  console.log(leg.id, leg.status);
}

for leg in client.voice.legs.list():
    print(leg.id, leg.status)

for leg, err := range client.Voice.Legs.List(context.Background(), bird.VoiceLegsListParams{}) {
	if err != nil {
		log.Fatal(err)
	}
	fmt.Println(leg.Id, leg.Status)
}

foreach ($bird->voice->legs->list() as $leg) {
    echo $leg->getId(), ' ', $leg->getStatus(), "\n";
}

bird voice legs list

curl -X GET "https://{region}.platform.bird.com/v1/voice/legs" \
  -H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
  --url-query "limit=25"

Gunakan catatan panggilan untuk menyelidiki kegagalan panggilan di masa mendatang. Panggilan yang ditolak menyimpan penyebabnya di rejection_reason. Untuk filter dashboard, kolom catatan, dan akses API, lihat panduan log panggilan.

Pecahkan masalah panggilan uji coba

• Phone masih menampilkan Finish setup to place calls: Selesaikan setiap persyaratan yang belum dicentang menggunakan tautan di baris daftar periksanya.
• Phone menampilkan alasan penolakan: destination_not_enabled berarti negara tujuan dinonaktifkan. caller_id_not_verified berarti nomor di baris From belum diverifikasi. Referensi panggilan ditolak mencakup setiap alasan dan penyelesaiannya.
• Panggilan terhubung, tetapi satu sisi tidak memiliki audio: Periksa izin mikrofon di browser Anda dan pemilih mikrofon di phone. Panduan kontrol saat panggilan mencakup pemilih perangkat.

Pemecahan masalah Voice membahas gejala yang sama untuk klien mana pun.

Langkah selanjutnya

• Uji panggilan dari terminal: lakukan panggilan yang sama dengan bird voice tools test-call.
• Siapkan klien SIP: hubungkan Asterisk, FreePBX, Zoiper, atau klien lain ke trunk.
• Konfigurasi trunk SIP: tinjau pengaturan yang diaktifkan oleh trunk siap-panggil dan metode penerimaan lainnya.
• Lakukan panggilan: pahami cara platform merutekan dan menentukan harga panggilan.
• Periksa log panggilan: filter catatan, tinjau kolom, ambil panggilan melalui API, atau ekspor data CSV.
• Berlangganan event voice: kirim hasil panggilan ke sistem Anda alih-alih melakukan polling.