Sequence Voice
Peringatan: Sequence Voice masih dalam tahap pratinjau. Langkah, data titik masuk, dan format definisi sequence dapat berubah sehingga merusak sequence dan permintaan API yang sudah ada.
Gunakan Sequences untuk membuat alur panggilan di dashboard. Setiap panggilan masuk melalui langkah Start call, mengikuti hasil yang terhubung, dan membuat sebuah run. Draf dapat diedit; versi yang dipublikasikan menentukan perilaku produksi.
Akses
Anda memerlukan akses baca Voice management untuk melihat sequence dan akses tulis untuk mengedit atau memublikasikannya. Melakukan panggilan juga memerlukan izin tulis Voice calling.
Membuat draf
Lihat pratinjau sequence pertama Anda, pilih templat, atau bangun alur dari awal. Menyimpan draf tidak melakukan panggilan atau memublikasikannya.
Memilih titik masuk panggilan
Pilih langkah dan tentukan data titik masuk. Tambahkan prompt dan menu tombol, lalu panggil atau transfer ke tujuan berikutnya.
Pratinjau tanpa panggilan
Periksa dan lihat pratinjau jalur menggunakan hasil hipotetis. Pratinjau tidak melakukan panggilan, memutar audio, atau merekam.
Menguji draf
Uji dengan panggilan nyata menggunakan draf tersimpan atau versi aktif. Mode uji melakukan panggilan nyata dan dikenai biaya normal. Penguji draf untuk panggilan masuk dikonfigurasikan terpisah dari perutean nomor.
Mempublikasikan versi
Publikasikan dan kelola sequence, lalu buat panggilan melalui API atau hubungkan nomor panggilan masuk. Panggilan yang sudah diterima mempertahankan definisi aslinya.
Meninjau eksekusi dan metrik
Periksa eksekusi untuk setiap jalur dan baca metrik untuk hasil agregat. Keberhasilan alur kerja, tersambungnya telepon, dan selesainya tugas bisnis merupakan hasil yang terpisah.