Mengonfigurasi prompt urutan dan menu keypad

Peringatan: Urutan suara masih dalam tahap pratinjau. Langkah, data entri, dan format definisi urutan dapat berubah sehingga merusak urutan yang sudah ada dan permintaan API.

Gunakan Media untuk pesan atau rekaman berurutan, dan Gather digits saat penelepon harus memilih jalur dengan keypad mereka. Mulai dengan template jam operasional untuk menjelajahi menu lengkap.

Panggilan nyata mengharuskan kemampuan audio dan ucapan yang dipilih tersedia di workspace Anda.

Menambahkan pesan berurutan

1. Tambahkan Media setelah entri panggilan atau langkah lain.
2. Tambahkan perintah sesuai urutan yang harus didengar penelepon: ucapan, audio yang diunggah, nada, atau jeda.
3. Pilih audio workspace untuk pemutaran, atau masukkan teks ucapan dan bahasa yang didukung.
4. Hubungkan output sukses ke langkah berikutnya dan pratinjau nilai yang telah disiapkan.

Perintah berjalan berurutan. Jalur sukses mengikuti penyelesaiannya. Mengubah bahasa ucapan tidak menerjemahkan teksnya. Periksa kata-kata yang diucapkan dan pengucapannya selama pengujian dengan panggilan nyata.

Pause mandiri menjaga panggilan tetap terhubung. Perekaman yang sedang berlangsung tetap berjalan melewatinya. Gunakan durasi yang disengaja dan langkah berikutnya yang eksplisit.

Mengumpulkan pilihan keypad

1. Tambahkan Gather digits dan letakkan pengumuman menu di perintah prompt-nya.
2. Atur jumlah digit dan batas waktu input. Pilih finish key saat penelepon membutuhkannya, atau None saat entri selesai melalui kondisi lain yang dikonfigurasi.
3. Tambahkan kecocokan bernama, misalnya hours untuk 1 dan directions untuk 2.
4. Hubungkan setiap kecocokan, timeout, dan hasil input tidak cocok.
5. Pratinjau setiap jalur dengan input sampel.

Penekanan tombol pertama menginterupsi prompt Gather yang aktif dan melewatkan prompt sisanya. Meletakkan pengumuman di langkah Media sebelumnya tidak memberikan perilaku interupsi Gather tersebut.

Kecocokan membandingkan string digit lengkap secara persis. Pastikan jumlah digit maksimum dan finish key kompatibel dengan pilihan: finish key mengakhiri entri dan tidak bisa juga menjadi bagian dari kecocokan digit yang dikonfigurasi.

Menangani keheningan dan input tidak cocok

Gunakan jalur timeout saat input habis waktunya dan jalur input tidak cocok saat digit yang dikumpulkan tidak sesuai dengan pilihan bernama mana pun. Berikan penelepon penjelasan singkat sebelum mengakhiri, atau transfer ke entri panggilan untuk mengulangi menu.

Uji pilihan yang dikenali, keheningan, pilihan yang tidak cocok, dan penekanan tombol selama pengumuman. Pratinjau yang selesai membuktikan jalur sampel dapat dievaluasi; panggilan nyata memvalidasi waktu dan perilaku audio.

Mengontrol perekaman

Tempatkan perintah mulai dan berhenti perekaman di sekitar bagian panggilan yang ingin Anda rekam. Perintah mulai tidak menunggu pesan selesai: ikuti dengan interval perekaman yang diinginkan atau aktivitas panggilan lain, lalu hentikan perekaman.

Rencanakan persetujuan dan jauhkan input sensitif dari interval perekaman. Menandai data keypad sebagai privat mengontrol penggunaannya dalam data urutan; ini bukan pengganti untuk mengontrol audio yang direkam.

Periksa artefak yang dihasilkan secara terpisah dari hasil urutan. Panduan perekaman mencakup akses rekaman dan transkrip. Langkah perekaman yang selesai tidak menjamin bahwa transkrip sudah siap.

Langkah berikutnya

• Menggunakan data urutan.
• Memanggil dan mentransfer panggilan.
• Pratinjau dan periksa urutan.
• Menguji dengan panggilan nyata.