Alihkan dan bagi panggilan masuk di antara gateway Anda

Routing trunk SIP menentukan apa yang terjadi pada setiap panggilan masuk: mencari melalui grup gateway Anda, menolak panggilan, atau meneruskannya ke nomor terverifikasi. Hunt group adalah daftar gateway yang dicoba Bird satu per satu hingga salah satunya menjawab. Urutan, prioritas, bobot, dan waktu dering grup menentukan gateway mana yang berdering lebih dulu dan apa yang terjadi jika gateway itu tidak menjawab. Halaman ini menunjukkan cara mengaturnya untuk failover dan pembagian beban.

Sebelum memulai

• Trunk SIP dengan panggilan masuk aktif dan setidaknya satu gateway. Menyiapkan trunk SIP membahas keduanya. Saat Anda menambahkan gateway pertama ke trunk yang routing-nya belum pernah disimpan, dashboard mengarahkan rute default ke All gateways (automatic), yaitu grup yang berisi semua gateway pada trunk tersebut.
• Gateway yang ingin Anda gabungkan, yang ditambahkan di tab Inbound routing > Gateways pada trunk.

Cara grup melakukan pencarian

Setiap panggilan masuk memulai pencarian. Bird mengurutkan gateway dalam grup untuk panggilan tersebut, membunyikan gateway pertama, lalu beralih ke gateway berikutnya jika gateway itu gagal:

• Gateway berdering selama Ring time-nya, dari 1 hingga 120 detik (default 30). Jika tidak ada yang menjawab dalam waktu tersebut, Bird beralih ke gateway berikutnya.
• Gateway yang sama sekali tidak mengirim balasan akan dilewati setelah jeda singkat, sehingga gateway yang mati tidak menahan penelepon selama seluruh waktu deringnya.
• Gateway yang menolak panggilan dengan kode kegagalan SIP memindahkan pencarian ke gateway berikutnya, kecuali kode tersebut tercantum di Stop the hunt on pada grup.
• Pencarian berakhir ketika sebuah gateway menjawab atau ketika semua gateway dalam grup sudah dicoba.

Bird mengurutkan setiap panggilan secara terpisah dan tidak menyimpan rotasi antarpanggilan, sehingga tidak ada round-robin. Sebaran yang merata dihasilkan oleh urutan acak atau berbobot di sepanjang banyak panggilan.

Menggunakan grup otomatis

Setiap gateway pada trunk berada di All gateways (automatic), kecuali routing trunk yang tersimpan memuat grup milik Anda sendiri sebagai penggantinya (lihat bagian akhir bagian ini). Gateway yang Anda tambahkan atau hapus otomatis masuk ke atau keluar dari grup ini. Grup ini menggunakan urutan Weighted, bobot yang sama, dan waktu dering 30 detik, serta mencoba gateway sesuai Priority yang Anda atur di tab Gateways. Di dalam grup itu sendiri, nama, Order, waktu dering, dan anggotanya tidak dapat diedit.

Untuk failover melalui grup ini, beri gateway utama Priority yang lebih rendah daripada gateway cadangan di tab Gateways. Gateway dengan Priority yang sama berbagi panggilan secara merata. Jika Anda memerlukan waktu dering, bobot, atau kode Stop the hunt on yang berbeda, tambahkan grup milik Anda sendiri dengan gateway yang sama, seperti yang dijelaskan di bagian berikutnya.

Grup bernama All gateways yang dibuat dashboard saat Anda menambahkan gateway pertama adalah grup milik Anda sendiri: grup itu hanya berisi gateway yang tersimpan bersamanya. Jika tab Groups tidak menampilkan All gateways (automatic), routing trunk yang tersimpan memuat grup milik Anda sendiri sebagai pengganti grup tersebut, biasanya bernama All gateways. Jika Anda menghapusnya, grup otomatis kembali menggantikannya: panggilan yang sebelumnya menuju grup itu kemudian membunyikan semua gateway, sesuai urutan Priority dengan waktu dering 30 detik. Pertahankan grup itu jika isinya adalah gateway, waktu dering, atau kode Stop the hunt on yang Anda inginkan.

Menyiapkan failover

1. Buka Voice > SIP Trunks, buka trunk, lalu buka Inbound routing > Groups.
2. Buka grup milik Anda sendiri, atau pilih Add group dan beri nama. All gateways (automatic) tidak dapat diedit.
3. Tambahkan gateway utama dan gateway cadangan Anda dengan Add gateway to group.
4. Atur Order ke Sequential dan pertahankan gateway utama di posisi teratas dengan Move up dan Move down. Sebagai alternatif, atur Order ke Weighted, lalu beri gateway utama Priority 1 dan gateway cadangan Priority 2.
5. Atur Ring time setiap gateway. Dengan ring time yang lebih singkat pada gateway utama, panggilan yang tidak dijawab lebih cepat beralih ke gateway cadangan.
6. Di tab Rules, atur Then pada Default route ke Route to group dan pilih grupnya, atau arahkan sebuah aturan ke grup tersebut. Grup yang tidak digunakan rute mana pun tidak menerima panggilan.
7. Pilih Review and save, lalu konfirmasi.

Membagi panggilan antar-gateway

1. Buka Inbound routing > Groups pada trunk. Buka grup milik Anda sendiri, atau pilih Add group, beri nama, lalu tambahkan gateway dengan Add gateway to group.
2. Atur Order ke Weighted, beri semua gateway Priority yang sama, lalu atur Weight masing-masing dari 1 hingga 100. Dengan bobot 70 dan 30, sekitar 70% dan 30% panggilan dikirim ke masing-masing gateway. Untuk pembagian merata, gunakan bobot yang sama atau atur Order ke Random.
3. Agar tetap memiliki cadangan, beri gateway yang berbagi panggilan Priority 1 dan gateway cadangan Priority 2. Gateway cadangan hanya berdering jika semua gateway prioritas 1 gagal.
4. Di tab Rules, atur Then pada Default route ke Route to group dan pilih grupnya, atau arahkan sebuah aturan ke grup tersebut.
5. Pilih Review and save, lalu konfirmasi.

Hentikan pencarian saat nada sibuk

Secara default, Bird mencoba gateway berikutnya pada setiap kegagalan. Jika suatu kegagalan berarti gateway lain tidak akan membantu, cantumkan kodenya di Stop the hunt on pada grup tersebut. Misalnya, tambahkan 486 (Busy Here) agar orang yang sedang menerima panggilan tidak dihubungi lagi melalui gateway kedua. Anda dapat memasukkan kode apa pun dari 400 hingga 699.

Arahkan panggilan yang berbeda ke grup yang berbeda

Satu trunk dapat memiliki beberapa grup. Default route mengirim panggilan yang tidak cocok dengan aturan mana pun ke satu grup, dan aturan di tab Rules dapat mengirim panggilan lain ke grup lain. Mengirim panggilan ke trunk SIP menjelaskan aturan dan rute default.

Pemecahan masalah

Langkah berikutnya