Menginstal dan membagikan eSIM
Gunakan panduan ini setelah pesanan Anda selesai. Anda memerlukan izin untuk membaca kredensial instalasi, perangkat yang kompatibel yang tidak terkunci, dan koneksi internet yang berfungsi pada perangkat tersebut. Periksa aturan aktivasi paket sebelum menginstal agar Anda tahu kapan masa berlakunya dimulai.
1. Buka halaman instalasi
Buka profil dari eSIMs dan pilih Install. Pilih iPhone atau Android untuk menampilkan instruksi yang sesuai. Jaga kerahasiaan halaman ini: kode QR dan detail aktivasinya dapat menginstal eSIM.
eSIM mode uji berisi kredensial sampel untuk pengujian integrasi. Kredensial tersebut tidak dapat menginstal profil atau mengaktifkan layanan pada ponsel.
2. Kirim pengaturan ke orang lain
Jika orang lain akan menggunakan eSIM, kembali ke halaman detailnya dan pilih Send install link di bagian Install link deliveries. Pilih Email atau SMS, masukkan penerima yang dituju, lalu pilih Send link. Penetapan saja tidak mengirimkan detail instalasi. Untuk mengirim tautan instalasi setelah setiap pembelian baru dengan kontak tertaut, aktifkan Automatically send install links after purchase di eSIM settings. Opsi ini nonaktif secara default. Tautan dikirim melalui email, atau melalui SMS jika kontak tidak memiliki alamat email. Penerima membuka tautan dan memilih Show installation details tanpa masuk ke workspace.
Periksa Install link deliveries untuk penerima, status pengiriman, dan Link expiry. Pesan yang masih dalam antrean belum mengonfirmasi pengiriman, dan pengiriman tidak mengonfirmasi instalasi. Jika pengiriman dinonaktifkan, periksa Send install credentials to travelers di eSIM Settings dan izin kredensial Anda.
Siapa pun yang memiliki tautan ter-hosting dapat mengakses detail instalasi hingga tautan tersebut kedaluwarsa atau dicabut. Jika Anda mengirimnya ke orang yang salah, gunakan Revoke untuk penerima tersebut di Danger zone eSIM. Pencabutan menghentikan akses selanjutnya melalui tautan; kredensial yang sudah terungkap dan profil yang sudah terinstal tetap dapat digunakan.
Untuk alur pengiriman Anda sendiri, buat tautan instalasi ter-hosting melalui API dan bagikan secara pribadi. Gunakan kedaluwarsa yang dikembalikan saat menentukan apakah tautan yang sudah ada masih layak untuk dikirim.
3. Instal profil
Hubungkan ponsel yang dituju ke Wi-Fi atau hotspot, lalu pilih metode dari halaman instalasi:
| Metode | Yang harus dilakukan |
|---|---|
| Pindai kode QR | Tampilkan halaman instalasi di layar lain. Di iPhone, pindai dengan Camera dan buka notifikasi paket seluler. Di Android, buka pengaturan SIM, pilih untuk menambahkan eSIM, dan pindai kode tersebut. |
| Instal di ponsel ini | Buka halaman di ponsel yang akan menggunakan eSIM. Luaskan Install on this phone dan pilih tombol untuk membuka pengaturan iPhone atau Android. Jika pengaturan tidak terbuka, gunakan QR atau entri manual. |
| Masukkan detail secara manual | Luaskan Enter details manually. Di iPhone, masukkan SM-DP+ address dan kode aktivasi yang dilabeli sebagai ID yang cocok. Di Android, masukkan kode aktivasi lengkap. Ikuti langkah pengaturan manual yang ditampilkan di halaman. |
Ikuti petunjuk perangkat untuk menyelesaikan penambahan profil. Masukkan kode konfirmasi jika halaman menyediakannya; jika tidak, biarkan kolom tersebut kosong. Nama menu Android bervariasi tergantung perangkat.
4. Hubungkan ke data seluler
Beri label yang mudah dikenali pada jalur yang sudah terpasang dan pilih jalur tersebut untuk data seluler. Jika halaman instalasi menginstruksikan Anda untuk mengaktifkan roaming data, aktifkan untuk eSIM ini. Jika APN disediakan dan konfigurasi manual diperlukan, salin nilai tersebut ke pengaturan jaringan eSIM.
Di destinasi yang tercakup, matikan Wi-Fi sebentar dan buka halaman web untuk menguji data seluler. Pembelian yang selesai atau profil yang terpasang tidak memastikan koneksi seluler berfungsi. Untuk perangkat dual-SIM, pastikan pengujian data menggunakan jalur yang dituju.
Kembali ke halaman detail eSIM untuk meninjau Device installation dan Data packages. Laporan instalasi dan pembaruan saldo bisa tertunda dari hasil di perangkat; simpan ID eSIM dan ID pesanan jika Anda memerlukan dukungan.
Pemecahan masalah
| Masalah | Langkah selanjutnya |
|---|---|
| Tautan instalasi tidak sampai | Periksa penerima dan status pengiriman sebelum mengirim ulang. |
| Tautan hosted kedaluwarsa atau dicabut | Kirim tautan baru untuk eSIM yang sudah ada setelah mengonfirmasi penerima. |
| Ponsel menolak profil | Periksa kompatibilitas perangkat dan status kunci operator. Catat pesan error yang muncul dan hubungi dukungan sebelum menghapus profil atau mencoba perangkat lain. |
| Profil terinstal tetapi tidak ada data | Periksa jalur data yang dipilih, negara yang dicakup, masa berlaku paket, serta instruksi roaming dan APN yang diberikan. Ikuti panduan pemulihan layanan. |
Jika detail instalasi tidak tersedia untuk sementara, buka kembali eSIM yang ada. Kegagalan tersebut tidak berarti pembelian gagal. Jangan cantumkan kode QR, kode aktivasi, dan tautan instalasi pribadi dalam pesan publik, analitik, maupun catatan dukungan rutin.
Langkah selanjutnya
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini.