Een WhatsApp-commercetraject verbinden

Koppel productontdekking, checkout en bevestigde bestellingen aan het klantgesprek.

Een verbonden zakelijke afzender, actuele productinformatie en een commerce- of betaalintegratie die past bij de markt.

Bepaal of de klant een item ontdekt, een variant kiest of een vraag over een bestelling stelt. Gebruik toegestane klantcontext en actuele voorraadinformatie om de aanbeveling vorm te geven.

Houd de afbeelding, naam, beschrijving en beschikbare opties consistent met de catalogus. Maak de volgende actie specifiek. Gebruik een native keuze of gericht formulier wanneer dat moeite bespaart, en houd een gespreksroute open voor vragen.

Kies het ondersteunde native betaalpad of gehoste checkoutpad voor de markt en provider. Neem het geselecteerde item en de trajectreferentie mee naar de bestemming. Toon geen privéklantgegevens in een URL alleen om attributie te behouden.

Gebruik het betaal- of bestelsysteem om succes te verifiëren, gebeurtenissen te dedupliceren en de bestelling vast te leggen. Behandel geweigerde of afgebroken betalingen zonder een voltooide aankoop te tonen. Communiceer restituties en annuleringen vanuit dezelfde gezaghebbende records.

Stuur een passende bestel- of bezorgupdate die volgens de geldende regels is toegestaan. Houd promotionele vervolgberichten gescheiden van transactie-updates, zowel in doel als in templatecategorie. Koppel het bevestigde resultaat terug aan de campagne of het gesprek.

Een productklik toont interesse; het bevestigt geen betaling. Als de checkout het geselecteerde item of de klantcontext verliest, controleer dan de bestemming en de ondersteunde koppeling. Wanneer een native optie niet beschikbaar is, bied dan een geschikt gehost checkout- of servicepad aan.