Periksa penggunaan dan tambahkan top-up
Anda memerlukan akses ke eSIM yang dialokasikan dan izin untuk membeli paket tambahan. Panduan ini mengasumsikan layanan yang dipilih mendukung top-up.
1. Periksa paket yang aktif
Buka eSIM dan tinjau status paket, sisa kuota, dan kedaluwarsa. Baca stempel waktu observasi bersama saldo. Pembaruan yang belum tersedia atau tertunda berbeda dari saldo nol yang sudah dilaporkan.
2. Daftar penawaran yang kompatibel
Gunakan top-up yang memenuhi syarat untuk profil tertentu ini. Jangan memilih penawaran katalog lain hanya karena mencakup negara yang sama; kompatibilitas mengikuti layanan yang dialokasikan.
3. Tinjau ketentuan yang berlaku
Tampilkan kuota tambahan, cakupan, jumlah dan mata uang yang dipublikasikan, masa berlaku, dan perilaku aktivasi. Jelaskan apakah paket langsung aktif atau mengikuti aturan penumpukan.
4. Setujui dan pantau pesanan
Kirim satu pembelian yang diotorisasi dan simpan identitas pesanan. Pantau hasil finansial dan penyediaan layanan. Jika respons hilang atau pesanan masih tertunda, pulihkan percobaan yang sudah ada sebelum membuat yang baru.
5. Periksa paket yang dihasilkan
Pastikan paket baru terpasang pada eSIM yang dituju dan ketentuannya sesuai dengan pembelian yang disetujui. Jelaskan kapan kuota dapat digunakan dan kapan pembaruan penggunaan berikutnya dapat diharapkan.
Pemecahan masalah
Jika saldo tidak langsung berubah, bandingkan status paket dan waktu observasi terakhir. Selidiki pemenuhan pesanan secara terpisah dari pelaporan penggunaan jaringan. Laporan yang tertunda saja bukan alasan untuk membeli paket lagi.
Langkah berikutnya
Sumber daya terkait
Lanjutkan dengan dokumentasi, panduan, dan contoh untuk topik ini.