Deliverability · Email

Halaman ini memetakan model deliverability bersama ke email: record mana yang membuktikan identitas Anda, bagaimana IP dedicated mengisolasi reputasi Anda, dan di mana memantau masalah. Setiap bagian menautkan ke halaman yang membahas mekanismenya secara lengkap; buka halaman tersebut untuk bentuk record, payload API, dan kasus khusus.

Autentikasi email berlaku per organisasi, bahkan pada domain bersama. Kami membuat signing key DKIM untuk organisasi Anda dan menyediakan bagian publiknya di bawah selector unik. Anda juga mempublikasikan CNAME return-path yang merutekan bounce melalui kami dan memberikan alignment SPF, ditambah record DMARC yang mendefinisikan kebijakan Anda untuk kegagalan autentikasi.

Syarat pengiriman adalah DKIM + return-path + DMARC. Domain hanya dapat mengirim setelah ketiganya terverifikasi. Record keempat, CNAME tracking untuk pelacakan open dan click bermerek, terpisah dan opsional: ia mengatur pelacakan bermerek, bukan pengiriman.

Secara default email Anda dikirim melalui Shared Bird.com Pool, infrastruktur pengiriman bersama kami, dan itu tetap menjadi default Anda sampai Anda mengubahnya secara eksplisit. IP dedicated adalah alternatif opt-in: alamat yang hanya digunakan organisasi Anda untuk mengirim, diatur ke dalam pool yang tersedia untuk workspace Anda. Dua pengaman melindungi Anda dari IP dingin. IP baru melakukan warmup secara otomatis dengan kelebihan volume dialihkan melalui shared pool, sehingga volume Anda tidak pernah turun. Aturan default-pool juga mencegah Anda mengarahkan traffic yang belum dirutekan ke pool yang tidak memiliki IP siap kirim.

Per pengiriman, pilih pool dengan field opsional ip_pool_id pada send request; kosongkan untuk menggunakan default Anda.

Event bounce dan komplain menunjukkan alamat mana yang gagal dan penerima mana yang melaporkan email Anda. Daftar supresi menghentikan pengiriman berulang ke hard bounce dan komplain sebelum keluar dari platform, dan preferensi unsubscribe menghentikan pengiriman berulang dengan cara yang sama. Pantau rasio pengiriman, open, dan click agregat di Email > Metrics. Semua itu tidak menunjukkan apakah email yang diterima masuk ke inbox atau folder spam; Inbox Insights mengukurnya per penyedia mailbox. Gunakan email log untuk memeriksa pengiriman tertentu. Untuk memeriksa hasil SPF, DKIM, dan DMARC yang dicatat oleh mailbox penerima, tempel sumber pesan ke Email header analyzer.

Dua hal terkait yang perlu diketahui: BIMI, logo Anda di inbox yang mendukungnya, adalah record DNS yang Anda publikasikan sendiri dan bukan sesuatu yang kami kelola untuk Anda, dan API v1 kami tidak memiliki endpoint blocklist-status.