Tipos de número

O number_type de um número é a sua categoria física na rede telefônica. Ele decide como o número se comporta quando uma operadora roteia para ele, qual registro um país exige antes de você poder enviar a partir dele e, em vários mercados, se o número está à venda. A Visão geral de números cobre os outros campos de um número alocado, kind, capabilities e status. Esta página explica como escolher entre os tipos.

Seis valores existem hoje. Novos tipos são adicionados conforme a cobertura cresce, então trate um valor desconhecido como um tipo suportado e não como um erro.

Uma regra vale para todos eles: o tipo diz qual categoria de número você tem, e capabilities diz o que aquele número específico realmente pode fazer. As capacidades típicas de um tipo variam por país e pela operadora de origem do número, então filtre uma pesquisa pela capacidade de que você precisa e leia o campo de volta no número que foi alocado para você. Nunca deduza SMS ou voz apenas pelo tipo.

Um número das mesmas faixas que uma rede móvel atribui a aparelhos. Nos mercados que os oferecem, números móveis costumam ter o conjunto mais amplo de capacidades entre todos os tipos, o que faz dele o número ideal quando um único número precisa cumprir várias funções: enviar e receber SMS, e atender chamadas, sob uma identidade que o seu cliente vê de forma consistente.

Escolha móvel para mensagens conversacionais bidirecionais, e sempre que preferir manter um único número em vez de conciliar vários.

Um número cujos dígitos iniciais são um código de área de uma cidade ou região. Um número local parece próximo para quem recebe a chamada, e é para isso que ele serve: uma filial, uma equipe regional ou uma empresa cujos clientes esperam falar com alguém da própria área.

Números locais são o tipo com maior probabilidade de suportar voz mas não mensagens, então capabilities importa mais aqui do que em qualquer outro lugar.

Um número com prefixo nacional em vez de regional. Ele dá a todos os clientes no país o mesmo número para ligar, sendo ideal para uma sede, uma linha de suporte única ou qualquer marca que prefira ser reconhecida nacionalmente a parecer local.

Escolha nacional em vez de vários números locais quando um único ponto de contato vale mais do que familiaridade regional, e quando consolidar significa menos números para pagar e registrar.

Um número cujo custo é pago pela parte chamada. O chamador não é cobrado, então um número gratuito é o que você publica quando quer que o custo de entrar em contato nunca seja motivo para desistir. Na América do Norte, números gratuitos também podem transmitir mensagens.

Gratuito tem o seu próprio programa de registro em vez de ser uma variação de um long code, e enviar tráfego de mensagens a partir de um significa concluir esse programa primeiro.

Um short code tem de quatro a seis dígitos em vez de um número completo, o que o torna fácil de lembrar e, na América do Norte, oferece a maior taxa de envio de mensagens entre todos os remetentes. Ele funciona apenas nacionalmente: um short code não pode ser alcançado por um número estrangeiro e não oferece serviço de voz.

Dois valores de tipo os cobrem. short_code é um short code comum. short_code_fteu é um short code gratuito para o usuário final, cujo tráfego não é cobrado do assinante.

Short codes não são autoatendimento. Um short code chega ao seu espaço de trabalho por alocação da Bird em vez de por compra, e chega com kind: shared: não há cobrança mensal da sua parte e você não pode liberá-lo. Solicitar um pela API de números é recusado. Uma pesquisa ainda pode retornar linhas short_code, então trate-as como um catálogo do que existe e não como uma oferta, e entre em contato para receber a alocação de um.

Um número comprova titularidade dentro do seu próprio tipo: o programa de registro que um país exige para um número toll_free é diferente do programa que ele exige para um número local, e concluir o programa errado não desbloqueia o envio. O campo ownership do número indica o que ainda está pendente e qual chamada o resolve, e um número aguardando esse passo permanece em pending_ownership_registration mesmo sendo cobrado. Visão geral de números cobre esse ciclo de vida.

Dois programas aparecem com frequência suficiente para serem nomeados aqui. Um long code dos EUA, seja mobile, local ou national, precisa de uma marca e campanha registradas antes de poder transmitir tráfego de aplicação para pessoa; o registro 10DLC cobre o modelo e o que um espaço de trabalho prepara. Um número gratuito que transmite mensagens precisa de verificação de número gratuito. Ambos são registros do remetente, separados e adicionais à titularidade do número.