Entregabilidade · E-mail

Esta página mapeia o modelo de entregabilidade compartilhada para o e-mail: quais registros comprovam sua identidade, como IPs dedicados isolam sua reputação e onde observar problemas. Cada seção linka para a página que cobre os detalhes completos; acesse-a para ver os formatos de registro, payloads API e casos especiais.

A autenticação de e-mail é por organização, mesmo em um domínio compartilhado. Geramos uma chave de assinatura DKIM para sua organização e fornecemos a metade pública sob um seletor exclusivo. Você também publica um CNAME de return-path que roteia bounces por nós e fornece alinhamento SPF, além de um registro DMARC que define sua política para falhas de autenticação.

A porta de envio é DKIM + return-path + DMARC. Um domínio só envia depois que os três são verificados. O quarto registro, o CNAME de rastreamento para rastreamento de abertura e clique com sua marca, é separado e opcional: ele habilita o rastreamento com marca, nunca o envio.

Por padrão, seu e-mail utiliza o Shared Bird.com Pool, nossa infraestrutura de envio compartilhada, e esse continua sendo seu padrão até você alterá-lo explicitamente. IPs dedicados são a alternativa opcional: endereços dos quais apenas sua organização envia, organizados em pools disponíveis para seu espaço de trabalho. Duas proteções evitam problemas com um IP frio. Novos IPs aquecem automaticamente com o excedente roteado pelo pool compartilhado, então seu volume nunca cai. As regras de pool padrão também impedem que você direcione tráfego não roteado para um pool sem nada pronto para enviar.

Por envio, escolha um pool com o campo opcional ip_pool_id na solicitação de envio; omita-o para usar seu padrão.

Eventos de bounce e reclamação mostram quais endereços falham e quais destinatários reportam seu e-mail. A lista de supressão interrompe envios repetidos para hard bounces e reclamações antes que saiam da plataforma, e uma preferência de cancelamento de inscrição interrompe envios repetidos da mesma forma. Monitore as taxas agregadas de entrega, abertura e clique em Email > Metrics. Nenhuma delas diz se o e-mail aceito foi para a caixa de entrada ou para a pasta de spam; o Inbox Insights mede isso por provedor de caixa de e-mail. Use o log de e-mail para inspecionar um envio específico. Para inspecionar os resultados de SPF, DKIM e DMARC registrados pela caixa de e-mail do destinatário, cole o código-fonte da mensagem no Email header analyzer.

Duas coisas adjacentes para saber: BIMI, seu logotipo em caixas de entrada compatíveis, é um registro DNS que você publica por conta própria em vez de algo que gerenciamos para você, e nossa v1 API não tem endpoint de status de blocklist.