Crie uma interação nativa no Apple Messages

Escolha, prepare e teste rich links, anexos, respostas rápidas e seletores de lista para uma decisão útil do cliente.

Prepare uma conversa de teste autorizada, uma tarefa de cliente definida, conteúdo aprovado e o fluxo de recebimento para a resposta do cliente.

Use um rich link para um destino relevante, um anexo para um documento e um seletor de lista para uma escolha estruturada. Mantenha as informações principais legíveis como texto e combine a interação com a decisão.

Escreva rótulos concisos e descrições relevantes. Preserve o significado estável do item separadamente do texto de exibição. Use o fluxo de preparação e acesso de mídia suportado para anexos.

Confirme a estrutura nativa e as capacidades nos dispositivos pretendidos. Teste a mensagem renderizada de fato, incluindo texto longo e uma tradução relevante. Uma pré-visualização no navegador é útil, mas não comprova o comportamento no dispositivo.

Correlacione a resposta com o negócio, a conversa e a interação original. Valide o item selecionado em relação ao estado atual do negócio e depois aplique as regras normais de identidade e permissão antes de agir.

Trate respostas digitadas fora das opções oferecidas, itens indisponíveis e integrações com falha. Explique o resultado real ou encaminhe a solicitação para alguém que possa ajudar.

Escolha um exemplo de recomendação de produto com uma lista de itens relevantes. Envie a lista, selecione uma opção em um dispositivo compatível e confira se a escolha retornada corresponde ao item esperado pela sua aplicação. Continue com um agendamento ou solicitação de serviço usando esse item. Revise uma variante de idioma mais longa antes de publicar o template.

Para conteúdo rejeitado, inspecione o campo reportado e o contrato de mensagem atual. Para seleções desatualizadas, recupere as opções de negócio atuais. Para mídia inacessível, inspecione o caminho de mídia autorizado e as regras de retenção em vez de tornar arquivos privados públicos.