Plaats je eerste gesprek
Plaats een echt telefoongesprek vanuit het dashboard. De dashboard-telefoon is een SIP-client die dezelfde trunk-, beller-ID- en bestemmingsinstellingen gebruikt als je telefoonsysteem.
Na het gesprek kun je het record bekijken in het dashboard of via de Voice API.
Vereisten
Zorg voordat je begint dat je het volgende hebt:
- Een werkruimte met Phone onder Voice. Het dashboard toont dit wanneer je werkruimteregio browserbellen ondersteunt en je Voice-toegang hebt op het Write-niveau.
- Een telefoonnummer dat je bezit en een telefoon die de verificatie- en testgesprekken kan beantwoorden.
- Een browser met een werkende microfoon.
1. Open de telefoon
Selecteer Voice > Phone in het dashboard. De telefoon opent in een zwevend venster en blijft open terwijl je navigeert.
Als je werkruimte niet klaar is om gesprekken te plaatsen, toont de telefoon Finish setup to place calls. De checklist identificeert elke ontbrekende vereiste en linkt naar de vereiste actie. Het aanmaken van een gespreksklare trunk en het verifiëren van een beller-ID voltooit de checklist.
2. Maak een gespreksklare trunk aan
Selecteer Create a trunk in de checklist. Voer een naam in en selecteer Create trunk.
Het dashboard schakelt uitgaand bellen en sessiereferenties in wanneer het de trunk aanmaakt. De trunk biedt ook de MD5-digest die de browser gebruikt. De checklist markeert elke trunk-vereiste als voltooid.
3. Verifieer je beller-ID
Selecteer Verify a number you own in de checklist. Voer een nummer dat je bezit in het veld Phone number in met E.164-formaat: een + vooraan, de landcode en het nationale nummer. Selecteer vervolgens Send verification call.
Beantwoord het verificatiegesprek en luister naar de zescijferige code. Voer deze in het veld Verification code in en selecteer Verify caller ID.
Het dashboard toont Caller ID verified, verwijdert de setupmelding en voegt het nummer toe aan de From-rij van de telefoon.
4. Schakel het bestemmingsland in
Open Voice > Destinations. Zoek het land dat je wilt bellen en zet de schakelaar aan.
Gesprekken naar uitgeschakelde landen worden geweigerd voordat het platform een carrier belt.
5. Plaats het gesprek
Voer het nummer dat je hebt geverifieerd in de To-rij in en selecteer Call. Als je browser om microfoontoegang vraagt, sta dit toe.
Je telefoon gaat over en toont de geverifieerde beller-ID. Beantwoord het gesprek en bevestig dat je tweerichtingsaudio hebt. Om het gesprek vanuit het dashboard te beëindigen, selecteer je Hang up.
6. Bekijk het gespreksrecord
Open Voice > Legs. De pagina toont gesprekken op starttijd, nieuwste eerst, dus je gesprek verschijnt in de eerste rij. Selecteer het om te bekijken wanneer het werd beantwoord, de factureerbare duur en de kosten nadat de tarifering is voltooid.
Dezelfde gespreksrecords zijn beschikbaar via de API:
for await (const leg of bird.voice.legs.list()) {
console.log(leg.id, leg.status);
}for leg in client.voice.legs.list():
print(leg.id, leg.status)for leg, err := range client.Voice.Legs.List(context.Background(), bird.VoiceLegsListParams{}) {
if err != nil {
log.Fatal(err)
}
fmt.Println(leg.Id, leg.Status)
}foreach ($bird->voice->legs->list() as $leg) {
echo $leg->getId(), ' ', $leg->getStatus(), "\n";
}bird voice legs listcurl -X GET "https://{region}.platform.bird.com/v1/voice/legs" \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
--url-query "limit=25"Gebruik het gespreksrecord om toekomstige gespreksstoringen te onderzoeken. Een geweigerd gesprek slaat de oorzaak op in rejection_reason. Zie de gespreksloggids voor dashboardfilters, recordvelden en API-toegang.
Los problemen met het testgesprek op
- De telefoon toont nog steeds Finish setup to place calls: Voltooi elke niet-afgevinkte vereiste via de link in de checklistrij.
- De telefoon toont een weigeringsreden: destination_not_enabled betekent dat het bestemmingsland is uitgeschakeld. caller_id_not_verified betekent dat het nummer in de From-rij niet is geverifieerd. De referentie voor geweigerde gesprekken behandelt elke reden en de oplossing.
- Het gesprek wordt verbonden, maar één kant heeft geen audio: Controleer de microfoontoestemming van je browser en de microfoonkiezer in de telefoon. De gids voor gespreksbediening behandelt de apparaatkiezers.
Voice-probleemoplossing werkt dezelfde symptomen door voor elke client.
Volgende stappen
- Testgesprekken vanuit de terminal: plaats hetzelfde gesprek met bird voice tools test-call.
- Stel een SIP-client in: verbind Asterisk, FreePBX, Zoiper of een andere client met de trunk.
- Configureer SIP-trunks: bekijk de instellingen die door de gespreksklare trunk zijn ingeschakeld en andere toelatingmethoden.
- Plaats gesprekken: begrijp hoe het platform gesprekken routeert en tariefeert.
- Bekijk het gesprekslog: filter records, bekijk velden, haal gesprekken op via de API of exporteer CSV-data.
- Abonneer je op voice-events: stuur gespreksresultaten naar je systemen in plaats van te pollen.
Gerelateerde bronnen
Ga verder met de documentatie, gidsen en voorbeelden voor dit onderwerp. De bronnen zijn in het Engels.