Inbox Insights

Afleverpercentage vertelt je dat een ontvangende server je e-mail heeft geaccepteerd. Het vertelt niet of het bericht in de inbox of de spammap terechtkwam. De pagina Inbox Insights meet die laatste stap: inbox- en spampercentages per mailboxprovider, afgelezen van seed-accounts en een meetpanel in plaats van je eigen verzenddata.

Open Email > Inbox Insights in het dashboard. De pagina heeft drie tabbladen: Placement, Seed tests en Reputation. De pagina rapporteert over verzenddomeinen die je hebt geverifieerd, één domein tegelijk, gekozen met de domeinkiezer bovenaan de pagina.

Gevolgde domeinen

Het dashboard toont domeinen waarvoor je tracking hebt ingeschakeld. Bij je eerste bezoek probeert het automatisch je hoofdverzenddomein in te schakelen. Als dat niet lukt, kies je een geverifieerd domein in Tracked domains. Om te wijzigen welke domeinen worden gevolgd, open je Tracked domains in de paginakop en schakel je domeinen daar in of uit. Een domein uitschakelen zorgt ervoor dat het niet meer in de kiezer verschijnt; het verwijdert geen metingen.

Een domein moet geverifieerd zijn voordat het kan worden gevolgd. Als je werkruimte nog geen geverifieerd verzenddomein heeft, stel er dan eerst een in.

Placement

Het tabblad Placement laat zien waar e-mail van het geselecteerde domein terechtkwam in de afgelopen 7 of 30 dagen (standaard 30, in UTC-dagen). Twee bronnen voeden het, en de pagina houdt ze gescheiden: inbox- en spampercentages komen van seed-accounts en het meetpanel, terwijl aflevering, opens, kliks, bounces en uitstel uit je eigen verzenddata komen. Een opmerking boven de cijfers vermeldt het gemeten domein, hoeveel plaatsingen het panel heeft gezien en hoe recent ze zijn.

Vier kaarten vatten de periode samen: Est. inbox rate, met de verandering in punten en de mediaan plaatsing van je branche ernaast wanneer het panel een benchmark heeft; Gmail tabs, hoe je Gmail-gerichte e-mail zich verdeelt over Primary, Promotions en de andere tabbladen wanneer Gmail-plaatsing is gemeten; en Opens & clicks en Deferred, beide uit je eigen verzenddata.

De Engagement funnel combineert de twee bronnen in één pad: Sent en Delivered zijn je door Bird gemeten volumes, Inboxed vermenigvuldigt afgeleverde e-mail met het door seeds gemeten inboxpercentage, en Opened en Clicked zijn je eigen engagement-aantallen. De Inboxed-stap is per definitie een schatting: het past een percentage gemeten bij seed-mailboxen toe op je volledige afgeleverde volume.

Placement over time toont dagelijkse inbox- en spampercentages over het bereik. Hier verschijnt een reputatieprobleem als een glijdende daling in plaats van een vast niveau.

Placement by provider splitst dezelfde cijfers uit per mailboxprovider. Elke rij combineert de door seeds gemeten inbox- en spampercentages met je eigen verzendcijfers voor die provider: aandeel in afgeleverd, uitstel, opens en kliks. De kolom Status markeert een rij als Stable, Placement drop of Deferrals rising, zodat de provider die je eerst moet onderzoeken is aangeduid. Een streepje in een cel betekent dat dat cijfer niet is gemeten voor die provider in het bereik, een gat in de meting in plaats van een nul: het panel had daar geen seed-plaatsingen, of onze verzenddata rapporteert die provider niet apart.

Seed-tests

Plaatsingspercentages aggregeren wat het panel heeft waargenomen. Een seed-test is de gecontroleerde variant: je stuurt één echte campagne naar een lijst seed-adressen, en de test rapporteert precies waar die verzending bij elke provider terechtkwam.

Zo voer je er een uit:

1. Selecteer op het tabblad Seed tests de optie New test.
2. Kies een Seed pool (de batch echte mailboxen waaruit de test put), een Engagement profile (hoe die mailboxen zich gedragen, zoals actieve ontvangers, inactieve ontvangers, of een mix van beide), en een of meer Regions. Voeg een testnaam toe als je er een wilt voor de geschiedenis. Alleen pools die voor je account zijn ingericht zijn selecteerbaar.
3. Selecteer Get seed addresses en kopieer de adressen of download ze als CSV voordat je de wizard sluit.
4. Neem de seed-adressen op als ontvangers in je volgende verzending, vóór de verzenddatum die de test toont.

Resultaten verschijnen zodra de seed-mailboxen de e-mail ontvangen. Een seed-test heeft geen aparte uitvoerstap: hij meet welke verzending zijn adressen bevat. Een test waarvan de verzending nooit uitgaat, verloopt op de getoonde datum.

Een afgeronde test rapporteert plaatsing per provider gemeten bij de seed-mailboxen zelf, authenticatieresultaten (SPF, DKIM en DMARC) op de geteste verzending, en, wanneer de test beide cohorten gebruikte, een splitsing Engaged vs. dormant inbox met het verschil daartussen. Dat verschil is het doel van het engagement-profiel: dezelfde e-mail kan in de inbox belanden bij ontvangers die actief zijn en in spam bij inactieve ontvangers.

Seed-tests putten uit een maandelijks tegoed, weergegeven als Tests this month op het tabblad. De standaard is 10 tests per maand voor je organisatie, en de limiet is aanpasbaar. Een test telt mee zodra hij is geregistreerd, de telling wordt niet teruggedraaid als de verzending nooit plaatsvindt, en het tegoed wordt elke factureringsperiode gereset.

Reputation

Het tabblad Reputation komt binnenkort: klachtpercentages, spamval-hits, blokkeerlijstvermeldingen en DMARC-alignment voor het geselecteerde domein, op één plek.

Wanneer cijfers ontbreken

• Dit domein wordt nog niet gemeten. Inboxplaatsing wordt per domein gemeten en dit domein is nog niet aan het meetpanel toegevoegd. Neem contact op met support om het te laten toevoegen.
• Cijfers konden niet worden opgehaald. Het meetpanel was onbereikbaar toen de pagina werd geladen. Probeer het opnieuw; je verzending wordt hier niet door beïnvloed.

Een nul op deze pagina is altijd een echte meting. Waar niets is gemeten, geeft de pagina dat aan in plaats van 0% te tonen.

Volgende stappen

• E-mailstatistieken: je eigen bezorg-, bounce- en engagementpercentages
• Competitive Insights: dezelfde plaatsingslens gericht op andere verzenders
• Deliverability: het reputatiemodel achter een slecht plaatsingscijfer
• DKIM, SPF en DMARC: de authenticatie die een seedtest controleert