Phone
Il phone effettua chiamate dalla dashboard attraverso uno dei tuoi trunk SIP. Il browser agisce come client SIP. La dashboard crea una credenziale di sessione temporanea per ogni chiamata, quindi non serve installare un client né condividere una chiave API.
Aprilo in Voice > Phone. La finestra mobile resta aperta mentre navighi nella dashboard.
Cosa serve per una chiamata dal browser
- Un caller ID verificato. Registra il numero che presenti nella pagina Numbers e completa la chiamata di verifica. Vedi Caller IDs.
- Un trunk in grado di gestire una chiamata dal browser. Abilita le chiamate in uscita e le credenziali di sessione. Includi MD5 nel Digest offer perché i browser usano quell'algoritmo.
- Il paese abilitato. Una chiamata verso un paese non abilitato nel tuo spazio di lavoro viene rifiutata in fase di configurazione. Vedi Destinations.
- Permesso di effettuare chiamate. Una chiamata viene addebitata allo spazio di lavoro, quindi il phone è visibile solo ai membri con accesso voce in scrittura.
Il browser chiede l'accesso al microfono alla prima chiamata.
Una chiamata non riuscita indica il motivo nella finestra. Quando Bird l'ha rifiutata, viene mostrato il motivo del rifiuto, con l'impostazione da correggere.
Durante una chiamata
- Il tastierino invia toni DTMF, per un menu IVR o un interno; anche digitare i numeri sulla tastiera del computer li invia.
- Microfono e altoparlante hanno selettori separati. Puoi cambiare microfono durante una chiamata. La selezione dell'altoparlante funziona nei browser Chromium; gli altri browser usano il dispositivo predefinito di sistema.
Il phone effettua solo chiamate in uscita: non squilla per le chiamate in arrivo e non dispone di attesa né trasferimento. Non può raggiungere i servizi di emergenza.
Riaggancia prima di chiudere il phone. Ricaricare la pagina riconnette a una chiamata già risposta. Una chiamata che sta ancora squillando non può essere riconnessa dopo un ricaricamento, ma il suo esito resta nel registro chiamate.
Dove compaiono le chiamate
Una chiamata dal browser viene trasportata e fatturata come qualsiasi altra e produce lo stesso record: compare nella pagina Calls insieme a tutte le chiamate effettuate dallo spazio di lavoro, da qualsiasi client.
Prossimi passi
| Pagina | Argomenti trattati |
|---|---|
| Trunk SIP | Credenziali di sessione, lista IP consentiti, chiavi API consentite e Digest |
| Caller IDs | Registrare un numero e dimostrarne la titolarità con una chiamata di verifica |
| Destinazioni voce | Abilitare i paesi da chiamare e cosa significa rischio elevato |
| Registro chiamate | Ogni campo di un record, filtri ed esportazione CSV |
| Effettua la tua prima chiamata | Da uno spazio di lavoro vuoto a un telefono che squilla in circa dieci minuti |
Risorse correlate
Prosegui con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento. Le risorse sono in inglese.
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