Acquistare e consegnare una eSIM da viaggio
Usa questa guida per acquistare dati di viaggio per te o per un'altra persona nel tuo spazio di lavoro. Servono il permesso di acquisto eSIM, fondi nel wallet e le destinazioni e le date del viaggiatore. Controlla i requisiti di dispositivo e copertura prima di acquistare.
Se il viaggiatore ha già una eSIM Bird, inizia con le ricariche compatibili. Un nuovo acquisto dal catalogo crea un nuovo profilo.
1. Scegli la destinazione e il pacchetto
Apri eSIM plans, seleziona Purchase plan e scegli una destinazione. Seleziona un pacchetto dati e verifica la sua franchigia, la validità, le condizioni di velocità e il prezzo pubblicato.
Per un viaggio con più destinazioni, confronta i paesi coperti dal pacchetto con l'intero itinerario, incluse le soste in cui servono i dati. Un nome regionale non garantisce che ogni tappa sia coperta.
Seleziona Continue per raggiungere Set up your eSIM.
2. Configura l'acquisto
Scegli One-time per un pacchetto senza rinnovo automatico. Dove è disponibile Auto-renew, consulta la guida ai pacchetti ricorrenti prima di selezionarlo.
Facoltativamente inserisci il nome di una persona o del viaggio in Name per ritrovare la eSIM in seguito. Se hai accesso ai Contatti, seleziona il viaggiatore in Person using this eSIM, oppure scegli Assign later per un acquisto una tantum. Assegnare una persona non invia le istruzioni di installazione né concede l'accesso allo spazio di lavoro, e l'assegnazione non può essere trasferita in seguito.
Seleziona Review purchase. Verifica i paesi coperti, la validità, il servizio incluso, l'importo del pagamento e la persona selezionata. Apri Identification requirements per consultare i dati richiesti per i paesi coperti. Raccogli i documenti di identificazione necessari tramite un tuo processo; Bird non raccoglie, verifica o conserva quei valori.
3. Conferma e segui l'ordine
Seleziona Purchase eSIM. Conserva l'ID dell'ordine risultante e segui il suo stato in Orders. Un ordine completato identifica l'eSIM e il pacchetto acquistato. Apri quell'eSIM per proseguire con la configurazione.
Se un ordine richiede fondi nel wallet, segui le istruzioni di pagamento nella sua pagina di dettaglio. Se la risposta all'acquisto viene interrotta o l'esito è incerto, controlla l'ordine esistente prima di acquistare di nuovo. Usa i passaggi di recupero dell'acquisto per le richieste API.
4. Installa o invia la configurazione
Apri il profilo acquistato da eSIMs. Seleziona Install per configurare il tuo telefono, oppure Send install link per inviare le istruzioni al viaggiatore via email o SMS. Segui la guida all'installazione per la configurazione del dispositivo e le verifiche di consegna.
Controlla quando il pacchetto inizia la sua validità prima di installarlo. Fornisci al viaggiatore le istruzioni di configurazione mentre ha ancora accesso al Wi-Fi e spiega quale linea selezionare per i dati mobili.
5. Controlla i dati durante il viaggio
In una destinazione coperta, seleziona l'eSIM come linea dati del telefono e applica le sue istruzioni di installazione. Disattiva brevemente il Wi-Fi e apri una pagina web per verificare i dati mobili.
Apri Data packages dell'eSIM per controllare il consumo segnalato e la scadenza. Verifica l'orario del report prima di considerare un saldo come aggiornato. Se il viaggiatore ha bisogno di più dati, usa Top up su quell'eSIM e controlla la copertura e la validità del pacchetto compatibile prima di acquistarlo.
Risoluzione dei problemi
Se l'ordine viene completato ma il telefono non ha dati, controlla l'installazione, la linea dati selezionata, la copertura e la validità del pacchetto prima di acquistarne un altro. Segui la guida al ripristino del servizio con gli ID dell'ordine e dell'eSIM esistenti.
Se le istruzioni di configurazione non sono arrivate, controlla Install link deliveries sull'eSIM e conferma il destinatario previsto prima di inviare di nuovo. Un nuovo link di installazione utilizza il profilo esistente; non è necessario un altro acquisto eSIM per rinviare le istruzioni.
Passaggi successivi
Risorse correlate
Continua con la documentazione, le guide e gli esempi per questo argomento.