Comprobar y simular una secuencia de voz
Advertencia: Las secuencias de voz están en versión preliminar. Los pasos, los datos de entrada y el formato de definición de secuencias pueden cambiar de formas que rompan las secuencias existentes y las solicitudes de API.
Usa Checks para encontrar problemas de definición y Preview para seguir una ruta con datos de muestra. Preview no marca, reproduce audio, graba ni crea una ejecución en vivo.
Revisar comprobaciones
- Abre el borrador de tu secuencia y selecciona Checks.
- Sigue cada hallazgo hasta su paso o campo.
- Corrige los ajustes faltantes, las conexiones no válidas y las referencias de datos no disponibles.
- Vuelve a comprobar después de editar.
Los errores pueden bloquear la publicación. Las advertencias describen incertidumbres que necesitan revisión, como un valor cuya forma no se puede determinar de antemano. Guardar un borrador incompleto puede funcionar aunque las comprobaciones aún reporten errores.
Previsualizar una ruta
- Selecciona Preview en el encabezado del editor.
- Elige Call entry y proporciona Entry data (JSON) que coincida con su esquema.
- Usa Add a sample outcome para los pasos de media, pausa, teclado, marcación o transferencia gestionada a lo largo de la ruta.
- Selecciona Preview workflow.
- Inspecciona los pasos visitados, los resultados seleccionados, las entradas preparadas y los resultados.
Para un menú de teclado, prueba una coincidencia nombrada, un tiempo de espera agotado o una entrada sin coincidencia. Para Dial, prueba completado, ocupado, sin respuesta o fallido. Estos valores representan resultados hipotéticos; la previsualización no ejecuta la operación subyacente.
Cambia las muestras y previsualiza de nuevo para cada ruta relevante. Una muestra sobrante de un nodo eliminado o una ruta de teclado modificada puede invalidar el escenario incluso cuando ese paso está fuera de la ruta seleccionada.
Inspeccionar un paso individual
Selecciona un paso, expande su editor y abre Step preview. Selecciona Preview selected step para inspeccionar lo que ese paso recibiría con el escenario actual.
Si una acción anterior no tiene muestra, el paso seleccionado puede no estar disponible. Proporciona ese resultado previo y previsualiza de nuevo. Las expresiones que usan observaciones de llamada también necesitan una muestra de ejecución correspondiente.
Interpretar el resultado
| Resultado | Significado y siguiente acción |
|---|---|
| Completed | La ruta muestreada alcanzó un final. Confirma que seleccionó el resultado previsto. |
| Incomplete | Un paso alcanzado necesita una muestra o contexto de llamada. Inspecciona el punto de detención y añade los datos faltantes. |
| Failed | La ruta alcanzó un final fallido configurado o un fallo muestreado no gestionado. Revisa si ese es el comportamiento previsto. |
| Invalid | Un problema de definición, entrada o límite de ejecución impide que la ruta continúe. Corrige el hallazgo reportado. |
Un resultado fallido puede ser una prueba válida de una ruta de fallo. Un resultado completado no demuestra la calidad del audio en vivo, la elegibilidad del destino ni el almacenamiento de grabaciones.
Las muestras de previsualización se consumen a medida que la ruta avanza. Una transferencia que revisita un paso puede detenerse en su siguiente aparición sin muestra. Inspecciona las apariciones visitadas antes de asumir que el menú puede repetirse indefinidamente.
Guardar un escenario útil
Selecciona Keep scenario in draft cuando quieras conservar las muestras actuales y luego guarda el borrador. Cambiar la definición o el escenario hace que el resultado anterior quede obsoleto; ejecuta la previsualización de nuevo.
Las muestras guardadas son ayudas de edición. Las llamadas reales toman sus datos de la solicitud de llamada, la entrada del usuario y los resultados reales de cada paso.
Próximos pasos
Recursos relacionados
Continúa con la documentación, guías y ejemplos de este tema.