Consulta el consumo y añade una recarga

Necesitas acceso a la eSIM asignada y permiso para comprar un paquete adicional. Esta guía asume que el servicio seleccionado admite recargas.

Abre la eSIM y revisa los estados de los paquetes, la asignación restante y la fecha de vencimiento. Lee la marca de tiempo de observación junto con el saldo. Una actualización ausente o retrasada no es lo mismo que un saldo reportado en cero.

Usa las recargas elegibles para este perfil específico. No elijas otra oferta del catálogo solo porque cubre el mismo país; la compatibilidad depende del servicio asignado.

Muestra la asignación añadida, la cobertura, el monto publicado y la moneda, la validez y el comportamiento de activación. Explica si el paquete comienza de inmediato o sigue una regla de apilamiento.

Envía una sola compra autorizada y conserva el identificador del pedido. Sigue el resultado financiero y de aprovisionamiento. Si la respuesta se pierde o el pedido queda pendiente, recupera el intento existente antes de realizar otro.

Confirma que el nuevo paquete está asociado a la eSIM prevista y que sus términos coinciden con la compra aceptada. Explica cuándo la asignación estará disponible y cuándo se puede esperar la siguiente actualización de consumo.

Si el saldo no cambia de inmediato, compara el estado del paquete y la última hora de observación. Investiga el cumplimiento por separado del reporte de consumo de la red. Un reporte retrasado por sí solo no justifica comprar el paquete de nuevo.