Migrar Voice desde Twilio

Inventaría TwiML, instrucciones generadas por Studio o por la aplicación, clientes Voice SDK, sesiones de ConversationRelay, grabaciones y endpoints de callback. Separa la conexión telefónica del comportamiento de la aplicación que quieres conservar.

Mapea el comportamiento de llamadas

Mapea los prompts definidos y las ramas de teclado a la aplicación que los ejecutará. Mantén las decisiones de la aplicación en tiempo real en tu aplicación SIP existente o en tu aplicación conversacional. Trata ConversationRelay como una dependencia de runtime de voz; reemplazar solo la conexión telefónica no reemplaza sus servicios gestionados de voz.

TwiML es el formato de instrucciones de Twilio; no es un paquete de secuencias de Bird. Reconstruye el comportamiento de llamadas en torno a los prompts, entradas y decisiones previstos. Verifica cualquier función de conferencia, cola, pago o medios de forma individual antes de planificar un reemplazo.

Usa la guía de diseño de secuencia de llamadas para planificar los pasos definidos de la llamada y la guía de integración de voz con IA para un runtime conversacional.

Prepara la conexión de reemplazo

Crea el espacio de trabajo, trunk e identidad de llamada en Bird para una prueba controlada. Habilita el destino y configura la autenticación y los ajustes de medios en el cliente. Mantén el enrutamiento de números existente mientras evalúas la nueva ruta.

Una portabilidad de número telefónico no migra la aplicación detrás de él. Confirma la portabilidad y el procedimiento de corte esperado para cada país y tipo de número. Prepara la nueva ruta de entrada antes de depender del traslado del número.

Prueba el recorrido completo del cliente

Usa un número que controles y verifica estos resultados:

El cliente previsto se autentica y el destino de prueba suena.
El audio funciona en ambas direcciones y la llamada termina limpiamente.
Los prompts y las opciones del teclado llegan a la rama esperada.
Las herramientas de negocio distinguen éxito, fallo y un resultado incierto.
El registro de llamada y los eventos se conectan con el resultado en tu aplicación.
La grabación o transcripción, cuando se requiere, produce la evidencia prevista.

Prueba también una llamada rechazada y una dependencia de negocio no disponible, además de la ruta exitosa. Una solicitud aceptada por sí sola no establece un reemplazo funcional.

Mueve el tráfico de forma deliberada

Confirma la capacidad, el acceso y la ruta final de número. Mantén una forma de restaurar la ruta anterior mientras evalúas el tráfico inicial. Conserva los registros históricos del proveedor y mantén un mapeo con la identidad de cliente o tarea de tu aplicación.

Concilia los costes tarifados una vez que las llamadas terminen. Incluye todos los tramos relevantes y cualquier servicio separado de voz, grabación o modelo al comparar el nuevo flujo de trabajo.

Trabaja con un agente de código

Pega este prompt en tu agente de código junto con la integración que quieres migrar. El procedimiento numerado comienza con un inventario y mantiene los cambios en producción de forma explícita.

Ejemplo de código

Help me evaluate a Voice migration from Twilio to Bird.
1. Read https://bird.com/docs/guides/voice/migrate/twilio.md. Use the .md alternatives of linked Bird guides for the steps below.
2. Check for a connected Bird MCP server or an installed, signed-in Bird CLI. Use whichever is available and discover its tools or command help. If neither is available, follow https://bird.com/docs/ai/set-up-your-agent.md. Do not invent operation names or install a second integration.
3. Perform a read-only inventory of my current call sites, numbers, SIP configuration, call-control instructions, event handlers, recordings, speech services and business tools. Identify secrets without printing them. Show the dependencies that stay with Twilio and the ones that need replacement.
4. Read https://bird.com/docs/guides/voice/sip-trunks.md, https://bird.com/docs/guides/voice/placing-calls.md and https://bird.com/docs/guides/voice/receiving-calls.md. Prepare the replacement connection and caller-identity requirements. Use https://bird.com/docs/guides/voice/call-sequences.md for defined menus and https://bird.com/docs/ai/voice-conversations.md for a conversational runtime. Verify each operation against the connected surface before proposing an executable step.
5. Prepare a test of one complete journey: setup, audio in both directions, keypad input, unanswered and failure paths, handoff where needed, and business-tool results. Show the exact target, configuration and expected cost before placing a call or recording audio; wait for my approval. Do not buy numbers, submit a port, change production routing or stop the existing provider without my explicit approval.
6. Use https://bird.com/docs/guides/voice/events.md and https://bird.com/docs/guides/voice/call-log.md to reconcile the outcome. Keep missing evidence and uncertain results visible. A spoken confirmation is not proof that a business action succeeded.
7. Return the integration differences, test evidence, unresolved requirements and rollback plan. Keep the current service running until I approve cutover. If a number port needs support, inspect the available support command or tool, prepare the exact request and ask for approval before submitting it. Return the ticket reference if authorized; a ticket does not schedule or complete a port.

Referencias del proveedor

Próximos pasos

Recursos relacionados

Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.

Comprender el conceptoWhat is a voice API?Explorar la funcionalidadVoice Guía de implementaciónVoice overview

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