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Abuso y cumplimiento

Bird es infraestructura compartida. Los controles de abuso protegen a los destinatarios, las cuentas de los clientes y la reputación que ayuda a que los mensajes legítimos lleguen a su destino.
La Política de uso aceptable rige lo que puedes enviar. El resumen de uso aceptable es una guía en lenguaje sencillo. Esta página explica los controles que puedes encontrar al usar Bird.

Supervisión y aplicación

Bird recopila señales de cuenta, pago, autenticación y mensajería para revisión de confianza y seguridad. Según el problema y el canal, Bird puede rechazar una acción, poner una cuenta en revisión o suspender el acceso por una infracción de la política.
La aplicación de políticas es distinta de una clasificación de salud. Por ejemplo, la etiqueta Throttled en los informes de salud de correo electrónico indica riesgo de entregabilidad. No reduce tu velocidad de envío ni pausa el correo. Los límites de solicitudes de API también son independientes: devuelven un error estructurado y pueden incluir Retry-After.
Cuando Bird restringe una acción, usa su error API o el aviso del panel para identificar la causa. Sigue la corrección indicada o contacta a soporte con el ID de la solicitud.

Controles que encuentras directamente

Algunos controles son visibles porque protegen acciones públicas o de alto riesgo:
  • CAPTCHA en flujos sensibles de cuenta. El registro con contraseña y algunas acciones de recuperación de cuenta requieren un desafío antes de que Bird procese la solicitud.
  • Limitación de autenticación. Los intentos repetidos de inicio de sesión fallidos y los intentos con clave API no válida se limitan por origen.
  • Lista de países permitidos para códigos de verificación de SMS. Los códigos de verificación de un solo uso por SMS solo se pueden enviar a países admitidos. Un destino no admitido devuelve un error 422.
  • Límites por destinatario y por objetivo. Los envíos de códigos de verificación tienen un tope por dirección de destinatario, y los intentos de verificación tienen un tope por conjunto de destinatarios, para reducir el abuso automatizado. Consulta Protecciones contra abuso de Verify.
Estos controles son específicos y observables. No inferir una restricción general de cuenta a partir de una etiqueta de salud o una respuesta de limitación de solicitudes no relacionada.

Tus responsabilidades

Envía solo contenido que cumpla con la ley, las políticas de Bird y las reglas del proveedor del canal. Conserva evidencia de consentimiento, respeta las cancelaciones de suscripción, protege tus credenciales e investiga cambios inesperados en el tráfico o los comentarios de los destinatarios.
Cada canal tiene sus propios requisitos. La guía de abuso y cumplimiento para correo electrónico cubre supresiones, señales de salud y acciones del remitente para correo electrónico.

Próximos pasos

Recursos relacionados

Continúa con la documentación, guías y ejemplos sobre este tema. Los recursos están en inglés.

Comprender el conceptoWhat is a data processing agreement (DPA) with a messaging provider?Explorar la funcionalidadData governance
Obtener un resumen de implementación