Guías de Apple Messages for Business

Apple Messages for Business conecta a los clientes en la app Mensajes de Apple con tu negocio. Los clientes inician conversaciones normales a través de un punto de entrada; tu equipo responde en Bird con texto o una interacción nativa compatible.

Empieza por la incorporación completa: planifica el servicio, conecta tu cuenta de Apple, prepara al equipo, supera la revisión de experiencia y lanza el servicio con un plan de supervisión.

Usa Crear una experiencia de Apple Messages para preparar el guion de la conversación, las opciones de clasificación, el traspaso a una persona, los mensajes alternativos y los comentarios de los clientes.

Antes de enviar la solicitud, sigue Prepara tu demostración para la revisión de experiencia para grabar el servicio completo y comprobar las pruebas.

Para una tarea concreta de configuración, usa el registro, la guía rápida de la primera conversación o los puntos de entrada.

Los desarrolladores pueden responder a través de la API pública. Usa la planificación del recorrido para conectar los mensajes con tus procesos empresariales, o la planificación del servicio con IA y personas para definir las responsabilidades de un asistente conectado.

Para acceder al espacio de trabajo, usa las invitaciones de equipo y la configuración de claves de API.