Integrar un recorrido de conectividad

Define tus mercados, tipos de oferta, identidad del cliente, esquema de pago y responsabilidad de soporte. Confirma las opciones de integración y de recorrido alojado disponibles para el servicio seleccionado antes de decidir qué partes construirá tu equipo.

Comienza con una oferta y un recorrido de cliente completo. Una pantalla de compra funcional es solo un paso: el cliente también necesita una forma de instalar el servicio, volver a él y obtener ayuda.

Presenta las ofertas elegibles donde ayuden al cliente: en un flujo de viaje, cuenta, membresía o dispositivo. Muestra la cobertura real, las asignaciones y las condiciones de renovación o validez.

Lleva la oferta seleccionada y el cliente autorizado al recorrido de compra. Conserva tus identificadores de adquisición a través de los campos de analítica permitidos; mantén las credenciales de instalación fuera de ellos.

Separa el éxito del checkout del cumplimiento de red. Proporciona un estado y una ruta de reanudación vinculados al pedido existente para que el cliente pueda terminar tras una interrupción.

Elige la ruta de configuración adecuada al dispositivo y define el regreso a tu aplicación. El cliente debería poder encontrar el plan y la ayuda después de cerrar la página de confirmación original.

Conecta las observaciones de uso, recargas, cambios de renovación y soporte a la misma línea. Mide la compra, la instalación y el primer uso como resultados distintos.

Expón solo las acciones admitidas por el servicio seleccionado. Por ejemplo, una recarga de paquete no debe presentarse como una renovación de suscripción, y una observación de uso no disponible no debe mostrarse como uso cero.

Conserva las referencias en los registros autorizados de tu aplicación. Mantén el material privado de activación fuera de eventos de analítica, URLs públicas y mensajes de soporte rutinarios. Usa el recorrido de instalación compatible para entregar las credenciales al cliente previsto.

Si un cliente regresa sin terminar la instalación, recupera su pedido y perfil existentes. No crees otro servicio solo porque la sesión de navegador original finalizó. Mantén una ruta de soporte disponible cuando el servicio subyacente no pueda completar el siguiente paso.

Cierra el navegador después de la compra y vuelve a abrir la cuenta del cliente. Verifica que el pedido existente aparece y lleva al siguiente paso correcto. Repite después de que comience la instalación. El recorrido de regreso debería ayudar al cliente a continuar desde el estado registrado.

Prueba una respuesta de compra incierta, detalles de instalación no disponibles y una observación de uso retrasada. Cada caso debe preservar la referencia de servicio existente y ofrecer una acción útil de recuperación o soporte. Sigue la guía de eSIM API para la recuperación de compras y la guía de instalación para la configuración del dispositivo.