Entregabilidad · Email

Esta página proyecta el modelo de entregabilidad compartida sobre el email: qué registros demuestran tu identidad, cómo las IPs dedicadas aíslan tu reputación y dónde vigilar problemas. Cada sección enlaza a la página que cubre la mecánica completa; consulta ahí las formas de los registros, los payloads de API y los casos límite.

La autenticación de email es por organización, incluso en un dominio compartido. Generamos una clave de firma DKIM para tu organización y proporcionamos su mitad pública bajo un selector único. También publicas un CNAME de return-path que enruta los rebotes a través de nosotros y proporciona alineación SPF, además de un registro DMARC que define tu política para fallos de autenticación.

La puerta de envío es DKIM + return-path + DMARC. Un dominio envía solo cuando los tres se verifican. El cuarto registro, el CNAME de seguimiento para el tracking de aperturas y clics con tu marca, es independiente y opcional: controla el seguimiento con marca, nunca el envío.

Por defecto tu correo viaja en el Shared Bird.com Pool, nuestra infraestructura de envío compartida, y ese sigue siendo tu valor por defecto hasta que lo cambies explícitamente. Las IPs dedicadas son la alternativa opcional: direcciones desde las que solo envía tu organización, organizadas en pools disponibles para tu espacio de trabajo. Dos mecanismos de protección te resguardan de una IP fría. Las IPs nuevas se calientan automáticamente y el excedente se enruta por el pool compartido, así que tu volumen nunca cae. Las reglas de pool por defecto también impiden que dirijas tráfico sin ruta a un pool sin nada listo para enviar.

En cada envío, elige un pool con el campo opcional ip_pool_id en la solicitud de envío; omítelo para usar tu valor por defecto.

Los eventos de rebote y queja muestran qué direcciones fallan y qué destinatarios reportan tu correo. La lista de supresión detiene envíos repetidos a hard bounces y quejas antes de que salgan de la plataforma, y una preferencia de cancelación de suscripción detiene envíos repetidos de la misma forma. Monitorea las tasas agregadas de entrega, apertura y clics en Email > Metrics. Ninguna de ellas indica si el correo aceptado llegó a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam; Inbox Insights mide eso por proveedor de buzón. Usa el registro de email para inspeccionar un envío específico. Para inspeccionar los resultados de SPF, DKIM y DMARC registrados por el buzón de un destinatario, pega el código fuente del mensaje en el Analizador de encabezados de email.

Dos cosas adyacentes que debes saber: BIMI, tu logotipo en bandejas de entrada compatibles, es un registro DNS que publicas tú mismo en lugar de algo que gestionemos nosotros, y nuestra v1 API no tiene endpoint de estado de listas de bloqueo.