Inbox Insights

La tasa de entrega te dice que un servidor receptor aceptó tu correo. No te dice si el mensaje llegó a la bandeja de entrada o a la carpeta de spam. La página Inbox Insights mide ese último paso: tasas de bandeja de entrada y spam por proveedor de correo, obtenidas de cuentas semilla y un panel de medición en lugar de tus propios datos de envío.

Abre Email > Inbox Insights en el panel de control. La página tiene tres pestañas: Placement, Seed tests y Reputation. Reporta sobre los dominios de envío que hayas verificado, un dominio a la vez, seleccionado con el selector de dominio en la parte superior de la página.

Dominios con seguimiento

El panel muestra los dominios para los que has activado el seguimiento. En tu primera visita, intenta habilitar tu dominio de envío principal automáticamente. Si no puede identificar uno, elige un dominio verificado en Tracked domains. Para cambiar qué dominios se rastrean, abre Tracked domains en el encabezado de la página y activa o desactiva los dominios allí. Desactivar un dominio impide que aparezca en el selector; no elimina ninguna medición.

Un dominio debe estar verificado antes de poder tener seguimiento. Si tu espacio de trabajo aún no tiene un dominio de envío verificado, configura uno primero.

Placement

La pestaña Placement responde dónde llegó el correo del dominio seleccionado durante los últimos 7 o 30 días (30 por defecto, en días UTC). Dos fuentes la alimentan, y la página las mantiene separadas: las tasas de bandeja de entrada y spam provienen de cuentas semilla y el panel de medición, mientras que la entrega, aperturas, clics, rebotes y aplazamientos provienen de tus propios datos de envío. Una nota sobre las cifras indica el dominio medido, cuántas ubicaciones observó el panel y qué tan recientes son.

Cuatro tarjetas resumen el período: Est. inbox rate, con su cambio en puntos y la ubicación mediana de tu industria a su lado cuando el panel tiene un punto de referencia; Gmail tabs, cómo se distribuye tu correo dirigido a Gmail entre Principal, Promociones y las demás pestañas cuando se midió la ubicación en Gmail; y Opens & clicks y Deferred, ambos de tus propios datos de envío.

El Engagement funnel combina las dos fuentes en un solo recorrido: Sent y Delivered son tus volúmenes medidos por Bird, Inboxed multiplica el correo entregado por la tasa de bandeja de entrada medida con semillas, y Opened y Clicked son tus propias cifras de interacción. La etapa Inboxed es una estimación por definición: aplica una tasa medida en buzones semilla a tu volumen total entregado.

Placement over time traza las tasas diarias de bandeja de entrada y spam a lo largo del rango, que es donde un problema de reputación se manifiesta como una caída gradual en lugar de un nivel fijo.

Placement by provider desglosa las mismas cifras por proveedor de correo. Cada fila combina las tasas de bandeja de entrada y spam medidas con semillas con tus propias cifras de envío para ese proveedor: participación en el correo entregado, aplazamientos, aperturas y clics. La columna Status marca una fila como Stable, Placement drop o Deferrals rising, de modo que el proveedor a investigar primero queda señalado. Un guion en una celda significa que esa cifra no se midió para ese proveedor en el rango, una brecha en la medición y no un cero: el panel no tuvo ubicaciones semilla allí, o nuestros datos de envío no reportan ese proveedor por separado.

Pruebas semilla

Las tasas de ubicación agregan todo lo que el panel observó. Una prueba semilla es la versión controlada: envías una campaña real a una lista de direcciones semilla, y la prueba reporta exactamente dónde llegó ese envío en cada proveedor.

Para ejecutar una:

1. En la pestaña Seed tests, selecciona New test.
2. Elige un Seed pool (el grupo de buzones reales del que la prueba obtiene direcciones), un Engagement profile (cómo se comportan esos buzones, por ejemplo destinatarios activos, inactivos o una combinación de ambos) y una o más Regions. Agrega un nombre de prueba si quieres uno para el historial. Solo los pools aprovisionados para tu cuenta son seleccionables.
3. Selecciona Get seed addresses, luego copia las direcciones o descárgalas como CSV antes de cerrar el asistente.
4. Incluye las direcciones semilla como destinatarios en tu próximo envío, antes de la fecha límite de envío que muestra la prueba.

Los resultados aparecen cuando los buzones semilla reciben el correo. Una prueba semilla no tiene un paso de ejecución separado: mide cualquier envío que incluya sus direcciones. Una prueba cuyo envío nunca se realiza expira en la fecha mostrada.

Una prueba finalizada reporta la ubicación por proveedor medida en los propios buzones semilla, los resultados de autenticación (SPF, DKIM y DMARC) del envío probado y, cuando la prueba usó ambas cohortes, un desglose Engaged vs. dormant inbox con la brecha entre ellos. Esa brecha es el objetivo del perfil de interacción: el mismo correo puede llegar a la bandeja de entrada para destinatarios que interactúan y caer en spam para los inactivos.

Las pruebas semilla consumen una asignación mensual, mostrada como Tests this month en la pestaña. El valor por defecto es 10 pruebas por mes para tu organización, y el límite es ajustable. Una prueba se cuenta cuando se registra, el conteo no se devuelve si el envío nunca se ejecuta, y la asignación se reinicia en cada período de facturación.

Reputation

La pestaña Reputation estará disponible próximamente: tasas de quejas, detecciones de spam traps, apariciones en listas de bloqueo y alineación de DMARC para el dominio seleccionado, todo en un solo lugar.

Cuando faltan datos

• Este dominio aún no se está midiendo. La ubicación en bandeja de entrada se mide por dominio, y este no se ha añadido al panel de medición. Contacta con soporte para que lo agreguen.
• No se pudieron obtener los datos. El panel de medición no estaba accesible cuando se cargó la página. Reintenta; nada de tu envío se ve afectado.

Un cero en esta página siempre es una medición real. Donde no se midió nada, la página lo indica en lugar de mostrar 0%.

Próximos pasos

• Métricas de correo electrónico: tus propias tasas de entrega, rebotes e interacción
• Competitive Insights: la misma perspectiva de ubicación en bandeja de entrada aplicada a otros remitentes
• Deliverability: el modelo de reputación detrás de un dato de ubicación bajo
• DKIM, SPF y DMARC: la autenticación que comprueba un test de semillas