Crea una interacción nativa de Apple Messages

Elige, prepara y prueba enlaces enriquecidos, archivos adjuntos, respuestas rápidas y selectores de lista para una decisión útil del cliente.

Prepara una conversación de prueba autorizada, una tarea de cliente definida, contenido aprobado y el flujo de trabajo receptor para la respuesta del cliente.

Usa un enlace enriquecido para un destino relevante, un archivo adjunto para un documento y un selector de lista para una elección estructurada. Mantén la información principal legible como texto y haz que la interacción corresponda a la decisión.

Escribe etiquetas concisas y descripciones relevantes. Conserva el significado estable de cada opción por separado del texto visible. Usa el flujo de preparación y acceso de medios admitido para los archivos adjuntos.

Comprueba la estructura nativa y las capacidades en los dispositivos previstos. Prueba el mensaje renderizado real, incluido texto largo y una traducción relevante. La vista previa en navegador es útil, pero no demuestra por sí sola cómo se comportará el dispositivo.

Correlaciona la respuesta con el negocio, la conversación y la interacción original. Valida la opción seleccionada contra el estado actual del negocio y luego aplica las reglas habituales de identidad y permisos antes de actuar.

Gestiona las respuestas escritas fuera de las opciones ofrecidas, los elementos no disponibles y las integraciones fallidas. Explica el resultado real o dirige la solicitud a alguien que pueda ayudar.

Elige un ejemplo de asesoramiento de producto con una lista de elementos relevantes. Envía la lista, selecciona una opción en un dispositivo compatible y compara la elección devuelta con el elemento que tu aplicación esperaba. Continúa con una reserva o solicitud de servicio usando ese elemento. Revisa una variante de idioma más larga antes de publicar la plantilla.

Para contenido rechazado, inspecciona el campo reportado y el contrato de mensaje actual. Para selecciones obsoletas, recupera las opciones de negocio actuales. Para medios inaccesibles, inspecciona la ruta de medios autorizada y las reglas de retención en lugar de hacer públicos los archivos privados.