Sign inGet started

Conecta Apple Messages a la reserva de citas

Presenta horarios relevantes, valida la selección del cliente y devuelve la cita confirmada del sistema de reservas.

Requisitos previos

Prepara una integración de reservas, contenido de selector de horarios compatible, el flujo de identidad del cliente aplicable y una conversación de prueba autorizada.

1. Consulta la disponibilidad real

Consulta el sistema que gestiona los horarios y las reglas de reserva. Selecciona la ubicación, el servicio, la duración y la zona horaria correspondiente. Mantén las opciones ofrecidas vinculadas a sus referencias reales de reserva.

2. Presenta una elección clara

Usa contenido nativo de selector de horarios compatible con detalles comprensibles de servicio y ubicación. Comprueba la hora y la fecha mostradas en los dispositivos previstos, especialmente entre zonas horarias distintas.

3. Valida el horario seleccionado

Al recibir la respuesta, confirma que la referencia seleccionada sigue disponible y es válida para el cliente. Recoge cualquier dato de identidad o confirmación necesarios antes de confirmar la reserva.

4. Registra y explica el resultado

Crea o modifica la cita en el sistema de reservas. Devuelve la hora confirmada, la ubicación y la referencia de reserva solo después de que la operación se complete con éxito. Ofrece opciones actualizadas si el horario ya no está disponible.

5. Prueba cambios y resultados inciertos

Ejercita la cancelación, la reprogramación y una respuesta perdida de la integración. Inspecciona la operación de reserva original antes de reintentar para que un tiempo de espera agotado no cree citas duplicadas.

Verifica el límite de la reserva

Prueba una visita con un servicio, una ubicación y una zona horaria específicos. Consulta los horarios disponibles, selecciona un horario en Messages y crea la cita a través de tu aplicación de reservas. Registra la referencia de la cita antes de enviar la confirmación. Si incluyes Wallet, emite el pase a partir de ese registro confirmado.
Caso de pruebaAcciónResultado esperado
El horario seleccionado deja de estar disponibleActualiza la disponibilidad para el mismo servicio y ubicación.El cliente recibe horarios alternativos útiles; no se afirma que se haya creado una reserva.
La reserva se completa pero su respuesta se retrasaConsulta la solicitud de reserva existente antes de intentar crear otra.La cita original se recupera y se confirma una sola vez.
El cliente pide mover la citaAplica el cambio a la reserva existente y luego actualiza su pase.La conversación y el pase muestran la hora de reemplazo confirmada.

Solución de problemas

Si los horarios mostrados difieren, comprueba la zona horaria original y la representación en el dispositivo. Si la disponibilidad cambia tras la selección, ofrece las opciones actuales. La respuesta del selector registra una elección; no reserva un horario por sí misma.

Próximos pasos