Berinteraksi dengan bukan pelanggan (pelanggan yang tidak secara eksplisit telah menyetujui atau menolak) membutuhkan pemahaman tentang kepatuhan khusus saluran dan praktik pemasaran etis.
Jika status langganan kontak untuk saluran tertentu adalah 'kosong', ini berarti kontak tersebut tidak pernah berlangganan maupun membatalkan langganan untuk menerima pesan pemasaran di saluran tersebut.
Anda dapat mengirimkan pesan kepada mereka di saluran tersebut, tetapi Anda harus sangat berhati-hati saat menghubungi mereka.
Pembatasan pengiriman SMS
Anda hanya dapat mengirim pesan SMS kepada pelanggan yang telah secara aktif berlangganan dengan memberikan persetujuan yang tegas. Pesan SMS yang dikirim kepada kontak dengan status langganan SMS 'Dibatalkan' atau 'Kosong' tidak akan terkirim.
