Apakah Anda merasa terganggu ketika menerima terlalu banyak pesan dari suatu merek dalam waktu singkat?
Mengirim pesan terlalu sering dapat mengakibatkan pelanggan merasa terganggu, meningkatnya pembatalan langganan, atau bahkan keluhan dari pelanggan.
Gunakan pengaturan 'Lewati profil yang baru-baru ini dikirimi email' untuk mengecualikan pelanggan yang baru saja Anda kirimi pesan dari kiriman kampanye.
Pembatasan Frekuensi dalam Kampanye dan Perjalanan
Pengaturan Frekuensi dalam Kampanye
Ketika membuat kampanye, di bawah Penerima > Lanjutan, Anda akan melihat saklar untuk Melewatkan kontak yang baru saja dihubungi. Secara default, saklar diaktifkan ke ON, yang berarti bahwa kontak yang baru saja dihubungi akan dilewatkan berdasarkan kriteria yang ditetapkan untuk platform tersebut dalam pengaturan Pengaturan Frekuensi.
Jika Anda ingin mengirimkan kampanye kepada mereka dan tidak ingin melewatkan mereka, klik saklar untuk mematikannya.
Pengaturan Frekuensi dalam Perjalanan
Ketika menambahkan langkah Kirim Pesan dalam Perjalanan, di bawah tab Lanjutan, Anda akan melihat saklar untuk Melewatkan kontak yang baru saja dihubungi. Secara default, saklar diaktifkan ke ON, yang berarti bahwa kontak yang baru saja dihubungi akan dilewatkan berdasarkan kriteria yang ditetapkan untuk platform tersebut dalam pengaturan Pengaturan Frekuensi.
Jika Anda ingin mengirimkan pesan kepada mereka dan tidak ingin melewatkan mereka, klik saklar untuk mematikannya. Ini akan berlaku untuk semua perjalanan yang dijalankan untuk langkah pesan tersebut.
