Frequency Capping
Jangan membanjiri pelanggan Anda dengan terlalu banyak pesan.
Apakah Anda merasa terganggu ketika menerima terlalu banyak pesan dari sebuah merek dalam waktu singkat?
Mengirim pesan terlalu sering dapat mengakibatkan pelanggan yang terganggu, peningkatan berhenti berlangganan, atau bahkan keluhan pelanggan.
Gunakan pengaturan 'Lewati profil yang baru saja di-email' untuk mengecualikan pelanggan yang telah Anda kirimi pesan baru-baru ini dari pengiriman kampanye.
Pengaturan Frequency Capping
Frekuensi Capping dalam Campaigns dan Journeys
Pengaturan Batas Frekuensi dalam Kampanye
Saat membuat kampanye, di bawah Recipients > Advanced, Anda akan melihat tombol untuk Melewati kontak yang baru saja menerima pesan. Secara default, tombol ini dalam posisi ON, yang berarti bahwa kontak yang baru saja menerima pesan akan dilewati berdasarkan kriteria yang ditetapkan untuk platform tersebut dalam pengaturan Batas Frekuensi.
Jika Anda ingin mengirimkan kampanye kepada mereka dan tidak ingin melewatkannya, klik tombol untuk mematikannya.
Pengaturan Batas Frekuensi dalam Journeys
Saat menambahkan langkah Kirim Pesan dalam Journeys, di bawah tab Advanced, Anda akan melihat tombol untuk Melewati kontak yang baru saja menerima pesan. Secara default, tombol ini dalam posisi ON, yang berarti bahwa kontak yang baru saja menerima pesan akan dilewati berdasarkan kriteria yang ditetapkan untuk platform tersebut dalam pengaturan Batas Frekuensi.
Jika Anda ingin mengirimkan pesan kepada mereka dan tidak ingin melewatkannya, klik tombol untuk mematikannya. Ini akan berlaku untuk semua pelaksanaan perjalanan untuk langkah pesan tersebut.
