Setelah Anda mengirim kampanye WhatsApp Anda, Bird akan secara otomatis mengumpulkan dan menganalisis data tentang kinerjanya. Panduan ini mencakup cara mengakses laporan kampanye WhatsApp dan menafsirkan metrik yang tersedia.
Tinjauan laporan
Tab Ikhtisar menyediakan ringkasan tingkat tinggi tentang kampanye Anda, termasuk:
Total – Jumlah total pesan dalam kampanye.
Ter antre – Pesan yang menunggu untuk dikirim.
Ter kirim – Pesan yang telah dikirim.
Terkirim – Pesan yang dikonfirmasi telah terkirim.
Gagal – Pesan yang tidak dapat dikirim dengan sukses.
Kinerja
Di bagian Kinerja, Anda dapat melihat bagaimana kampanye berjalan dari waktu ke waktu.
Gunakan pemilih tanggal untuk memilih rentang khusus, atau pilih periode waktu yang telah ditentukan.
Periksa sudut kanan atas grafik untuk melihat kapan data terakhir diperbarui.
Detail
Tab Detail menyediakan informasi tentang bagaimana kampanye diatur:
Jenis kampanye – Tipe kampanye, seperti Siaran.
Kanal – Platform yang digunakan, seperti WhatsApp.
Pembawa – Nomor telepon yang digunakan untuk mengirim kampanye.
Penerima – audiens atau daftar yang menerima kampanye.
Status kampanye – Status saat ini (mis. Memproses, Dikirim, Kesalahan).
Template – Nama template pesan yang digunakan.
Bahasa – Bahasa di mana kampanye dikirim.
Kegiatan penerima
Anda dapat melacak keterlibatan pengguna pada tingkat pengguna di metrik berikut:
Dikirim – Penerima yang menerima pesan kampanye.
Dibaca – Penerima yang membuka pesan (hanya saat tanda terima dibaca diaktifkan).
Diclick – Penerima yang mengklik tautan dalam pesan.
Gagal – Pesan yang tidak berhasil dikirim.
Dilewati – Penerima yang dikecualikan dari pengiriman karena masalah kelayakan (misalnya, keluar atau nomor tidak valid).
Tautan kegiatan
Menampilkan aktivitas klik di semua tautan yang termasuk dalam kampanye, membantu Anda mengidentifikasi tautan mana yang menarik paling banyak keterlibatan.
Alasan kegagalan
Memberikan lebih banyak detail tentang mengapa pesan tertentu gagal. Ini dapat mencakup kesalahan pengirim, nomor telepon yang tidak valid, penolakan, atau masalah sementara seperti waktu tunggu koneksi.
Konversi
Jika pelacakan konversi diatur, tab ini memberikan wawasan tentang bagaimana kampanye Anda mempengaruhi tindakan di downstream seperti pembelian atau pendaftaran.
