Mengakses laporan kampanye
Untuk melihat kinerja kampanye:
Pergi ke Pemasaran > Kampanye.
Temukan kampanye yang ingin Anda tinjau.
Tinjauan laporan
Setiap laporan kampanye email mencakup ikhtisar dan beberapa tab dengan wawasan yang lebih rinci.
Ikhtisar
Tab Ikhtisar menampilkan ringkasan tingkat tinggi dari kinerja kampanye Anda, termasuk:
Total – Jumlah total pesan dalam kampanye.
Dikirim – Jumlah pesan yang berhasil dikirim.
Dikirim – Jumlah pesan yang dikirim ke kotak masuk penerima.
Pantulan – Jumlah email yang terpantul. Ini termasuk baik pantulan dalam jalur maupun luar jalur.
Kegiatan penerima
Bagian Kegiatan Penerima memberikan rincian tentang bagaimana kontak individu terlibat dengan kampanye Anda:
Dikirim – Total pesan yang dikirim.
Dibuka – Jumlah penerima yang membuka email.
Diklik – Jumlah penerima yang mengklik tautan.
Dilewati – Pesan yang dilewati karena aturan pengiriman seperti penahanan global atau kontak terbaru.
Berhenti Abonemen – Jumlah penerima yang memilih keluar dari email pemasaran di masa depan.
Spam – Hitungan penerima yang menandai email sebagai spam.
Tautan kegiatan
Bagian Aktivitas tautan menunjukkan tautan mana yang diklik, dan seberapa sering, membantu Anda mengidentifikasi bagian paling menarik dari konten email Anda.
Keterlibatan
Bagian Keterlibatan memberikan wawasan yang lebih detail tentang bagaimana penerima berinteraksi dengan konten kampanye Anda.
Total dibuka – Termasuk email yang dilihat sebagian dan sepenuhnya.
Dibuka awal – Dibuka tetapi tidak digulir hingga ke bawah.
Dibuka – Email yang dibuka dan digulir hingga ke bawah (dilacak menggunakan pixel bawah).
Rasio pembukaan – Persentase email yang dikirim yang telah dibuka sepenuhnya.
Total klik – Jumlah total semua klik tautan.
Total klik per tautan – Jumlah klik per tautan individual.
Klik unik – Jumlah penerima yang mengklik setidaknya satu tautan (setiap penerima dihitung sekali).
Rasio klik-tayang (CTR) – Persentase email yang dikirim dengan setidaknya satu klik unik.
Rasio pembukaan klik-tayang – Persentase email yang dibuka sepenuhnya yang mencakup setidaknya satu klik unik.
Batal berlangganan – Jumlah penerima yang memilih untuk berhenti menerima.
Lompat
Tab Bounce menyediakan informasi tentang upaya pengiriman yang gagal:
Hard bounce – Masalah pengiriman permanen (misalnya, alamat tidak valid).
Soft bounce – Masalah sementara (misalnya, kotak masuk penuh).
In-band bounce – Bounce yang terjadi selama upaya pengiriman.
Out-of-band bounce – Bounce terjadi setelah pengiriman berhasil.
Block bounce – Ditolak karena spam atau aturan penyaringan.
Penolakan
Tab Penolakan menampilkan kontak yang ditolak untuk menerima pesan sebelum pengiriman—misalnya, karena pengaturan pen抑或 konfigurasi daftar.
Pengiriman
Tab Pengiriman menunjukkan rincian pengiriman dan pengiriman:
Total – Jumlah total pesan kampanye.
Terkirim – Jumlah pesan yang diproses untuk pengiriman.
Alasan kegagalan
Di tab Alasan kegagalan, Anda akan menemukan rincian mengapa pesan tertentu gagal. Ini dapat mencakup:
Masalah DNS
Kotak surat penuh
Terblokir oleh server penerima
Domain atau alamat tidak valid
Penolakan kebijakan
Konversi
Jika Anda telah mengatur pelacakan konversi, tab ini menunjukkan berapa banyak penerima yang mengambil tindakan setelah mengklik—seperti melakukan pembelian, mendaftar, atau menyelesaikan formulir.
